- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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同社のインターネット広告事業において、新たにCRM部門の立ち上げのため、サービスレベル向上の追求と推進、組織の立ち上げのリーダー候補として携わっていただきます。
クライアント企業へのCRM戦略のプランニングや、KPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただきます。
また、CRMツールの企画やCRM基盤の構築ディレクション等、事業成長基盤と言えるCRM部門を構築していただくことを期待しています。
新規顧客においても、提案時のLINE公式アカウントを中心としたCRM戦略のプランニング・提案などに携わっていただき、事業価値の根幹を担っていただきます。
設立間もないながらも急成長中のプロナウンの基盤を共に作り上げ、強い組織・強い事業・新しい事業を共に作り上げていける方を募集しております。
将来的にはプロナウンの経営幹部メンバーとして、あらゆる業種の事業会社に対して、CRM責任を担っていただきたいと思っております。
【具体的には】
・顧客サービスの RFM、LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
・チームマネジメントなど - 求められるスキルは
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必須 マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験(3年以上)、もしくは事業会社でのCRM担当経験(3年以上)
5人以上のチームのマネジメント経験
LINE公式アカウントの運用経験(2年以上)
LTV 最大化を目的としたCRM分析の経験
自ら主導して CRM 戦略・施策をプランニングした経験
web 接客ツールの運用経験
メール施策の運用経験
【歓迎】
CRMコンサル組織の立ち上げやマネジメントなどのご経験
ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700~800万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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掲載期間26/06/24~26/07/07
求人No.GKL-42395320260612





