募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 顧客のライフサイクル（導入から更新）全体を設計・推進するポジションです。単なるサポートではなく、顧客が成果を出せる仕組みを創り、急拡大するCS組織のコアメンバーとして事業成長を支えるのがミッションです。

【具体的には】
・オンボーディング支援：最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート
・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキスト対応を通じ、活用促進や契約更新対応を実施
・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、機会を最大化
・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有
・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層から現場担当者まで、幅広い関係者との信頼関係を構築
・プロジェクトマネジメント：エンタープライズ規模の導入プロジェクトにおける進行管理やリソース調整
求められるスキルは: 必須・BtoBのSaaS領域におけるカスタマーサクセス業務経験2年以上
・顧客対応において、解約率低減や売上拡大（アップセル・クロスセル）などの「仕組み化・型化」を自ら主導した経験

【歓迎】
・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、システムの導入支援や業務プロセス改善プロジェクトを牽引した経験
・契約交渉の実務経験、または契約書ドラフティングや法務知識
・ヘルススコアの設計やKPI管理など、データに基づいたサクセス戦略の立案・運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円
待遇・福利厚生は: 交通費あり (会社規定に伴い実費全額支給)、在宅支援手当、各種社会保険 (厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険)、関東ITソフトウェア健康保険組合 (ITS) への加入
休日休暇は: 入社時特別休暇 (入社初日に5日付与、入社半年まで)、年間休日125日完全週休2日制 (土・日)、祝日、有給休暇 (入社半年に10日付与、年間最大20日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 (実績

会社概要

社名: 株式会社Hubble

事業内容・ 会社の特長: 【契約業務を再デザインし、法務のDXを推進するクラウドサービスを開発・提供】
株式会社Hubbleは、「契約を再デザインし、合理化して新しい働き方を支援する」をミッションに、契約書をはじめとする法務ドキュメント業務に特化したクラウド型ソフトウェアを提供しています。属人的かつ煩雑になりがちな契約業務に対して、効率化と透明性の高いコラボレーション環境を実現するプロダクト群を展開し、法務領域におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援しています。

主なサービス・特徴は以下の通りです：
・契約書の作成・レビュー・履歴管理を効率化する「Hubble」
　複数人での契約書レビューや、バージョン管理、コメントのやり取りなどを一元化し、法務部門と事業部門がスムーズに連携できる環境を実現します。
・契約業務の全体プロセスを可視化・一元管理する「One Contract」
　契約書の申請から締結、管理までを一気通貫でサポート。契約業務の統制を強化し、コンプライアンスリスクを低減します。
・法務の新しい働き方を提案するクラウドインフラ
　契約に関わる業務負荷を軽減し、法務部門がより戦略的な役割を担える環境の整備を目指します。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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営業（法人向け）