募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: FanGrowthは「売上に繋がるウェビナー」を実現するため、SaaSとBPOでウェビナー開催を総合的に支援する急成長中の新規事業です。複数のプロダクトを戦略的に展開するにあたり、CSM（カスタマーサクセス）組織を統括し、事業成長を推進するマネジメント候補を募集しています。
【具体的には】
・ CSM組織のマネジメント
・部門間での合意形成
・オンボーディング/アダプションスキームの構築・ブラッシュアップ
・モニタリングダッシュボード
・ CRM管理基盤の構築
・ VoCの分析と開発チームへのフィードバック
・重要顧客のハイタッチでの顧客折衝とアップセル提案
・ロータッチ・テックタッチの立ち上げ
求められるスキルは: 必須・ BtoBSaaSでのCSM組織のマネジメントのご経験
・解約率改善/導入完了率/活用率向上のいずれかにて高い実績をあげたご経験
・ KPIツリー/ダッシュボード設計のご経験

【歓迎】
・ BtoBマーケティング実務のご経験
・ IPaaS運用のご経験
・オンボーディング～アダプションのKPI設計と改善活動のご経験
・テックタッチ仕組み化のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 900～1200万円
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給　リモート勤務手当（5000円_月）保険組合、厚生年金基金保養施設　自己啓発支援制度　福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）社内サービス利用制度
休日休暇は: 土日祝休み　年末年始休暇　有給休暇（入社3ヶ月以降取得可能）慶弔休暇　産前産後休暇　育児休暇など

会社概要

社名: エキサイト株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【SaaS・DX事業】
SaaS事業においては、経営の意思決定をサポートする「クラウド経営管理ソフト KUROTEN.」やクレディセゾン様と共同で「後払い決済・請求代行SaaS セゾンインボイス」をローンチ。今後はさらに、営業やマーケティング課題のあるクライアント様に対するソリューションも展開予定です。

【プラットフォーム事業】
月間2000万人以上がアクセスする「エキサイトニュース」、ママ向けメディア「ウーマンエキサイト」、20代女性向けメディア「ローリエプレス」、「エキサイトブログ」など、幅広いターゲット層に向け、コンテンツを提供しています。また、業界最大級の占いサービス「エキサイト電話占い」、「エキサイトお悩み相談室」などを展開しています。ヘルスケア領域で人々をエンパワーメントするサービスを展開しています。

【ブロードバンド事業】
「エキサイト光」を中心としたブロードバンド事業や、格安SIM・格安スマホの「エキサイトモバイル」を提供しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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【フレックス／リモート可】CSM（部長候補／ウェビナー戦略から伴走）支援）

営業（法人向け）