- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う採用
- どんな仕事か
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【急成長中のIT SaaSスタートアップ】B2B営業DXを推進しています！【職務概要】
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・導入初期的セットアップ支援（オンボーディング）
・定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング
・顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック
・顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動
・経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
【魅力】
・米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な拡大余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
・顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」としてスキルアップできます。
・CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。
・第二創業期の特別な経験。体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、拡大曲線を会社と共に描けます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・BtoB法人営業経験 3年以上
・カスタマーサクセスまたは顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可）
・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力
【尚可】
・SaaS業界経験
・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験
・IT・マーケティング領域の法人営業経験
・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3か月) - どこで働くか
- 東京都千代田区内神田1-9-12 NTビル1F
JR各線「神田」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：東京本社及び会社が指定する場所 - 勤務時間は
- フレックスタイム制度（コアタイム：11時00分～16時00分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:624万～852万程度
年俸制：月額520000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし（会社業績・査定結果・貢献度により支給の可能性あり）
昇給:会社の業績及び勤務成績等を勘案して決定 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給（上限あり）、カフェテリアHQサービスの利用
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、振替休日、夏季休暇、年末年始休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→１次面接→最終面接→内定※状況に応じてカジュアル面談／面接追加されます
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/06/19～26/07/05
求人No.WPT-408391465
