なぜ募集しているのか: 組織強化に向けた増員募集です。
半導体製造装置の分野でグローバルに事業を展開している同社。現在、製品を導入する市場が世界的に急拡大しており、同社装置への引き合いや納入台数も着実に増加しています。この好機を捉え、海外顧客からの多様な要求にこれまで以上に迅速に対応し、顧客満足度をさらに向上させるべく、サポート体制を強化することになりました。
どんな仕事か: 海外の半導体メーカーを顧客とし、納入済み装置の技術サポート全般を担当します。入社後はまず社内業務フローの理解から始め、徐々に専門性を高めていきます。

＜具体的な業務一覧＞
●装置納入後のテクニカルサポート
●顧客からの改善要望の受付と社内進捗管理
●海外拠点や顧客への技術的な回答・報告
●装置出荷前の顧客立ち合い対応
●納入済み装置の安定稼働や性能改善に向けた活動の推進

＜ポイント＞
海外拠点や社内の開発・設計部門など、多くの関係者と連携しながら業務を進めます。英語でのコミュニケーションが日常的に発生する、グローバルな環境です。

■教育・キャリア
入社後は、OJTを通じて上司や先輩が丁寧にサポートします。半導体製造装置の知識や社内業務の流れをじっくりと習得できるのでご安心ください。
将来的には、担当顧客を持って主体的に業務を推進していただきます。ご希望や適性に応じて、海外拠点への赴任や、設計・生産計画といった他部門へのローテーションも可能。マネージャーとして事業を牽引するキャリアも描ける環境です。

■働きがい
この仕事の醍醐味は、自身の働きかけが顧客満足に直結する手応えです。海外のグループ会社や社内の多様な部門を巻き込み、一つのチームとして課題解決に取り組むプロセスは、大きな達成感に繋がります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
・所属部署：精密・電子カンパニー装置事業部サービス＆サポート部NPIサポート課
・所属人数：10名
・性別構成：男性9名、女性1名
求められるスキルは: 必須ビジネスレベルの英語力（読み・書き・会話）
海外での業務経験や、半導体・機械メーカーでの実務経験、技術営業などのご経験がある方はスキルを活かせます。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県藤沢市本藤沢4-2-1
小田急江ノ島線「善行」駅から徒歩15分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
※将来的には海外拠点へ赴任する可能性があります。

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：08:45～17:15
実働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：25時間～30時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：620～910 万円月給制基本給：279000円～412000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当　11,500円～16,500円
家族手当　扶養家族1人目18,000円、2人目以降4,000円/人

通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ・退職金制度（確定拠出年金）
・財形貯蓄制度
・社員持株会
・福利厚生サービス
・独身寮、厚生社宅（借上社宅）※入居条件あり
・教育制度（階層別研修、資格取得支援、通信教育補助など）
・車通勤可（駐車場の空き状況による）
休日休暇は: 【年間休日】125日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,夏季休暇,年末年始休暇,育児休暇,介護休暇,産前・産後休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

サポートエンジニア◆海外半導体メーカー向け／年間休日125日／年収620万円～

セールスエンジニア（電気・電子）