募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

ご入社後まずはアウトコール業務の企画・運営のサポートを担っていただきますが、将来的には企画の主担当者としてご活躍いただくことを期待しています。

(1)競合他社や市場の動きを踏まえた、チーム全体の方針・戦略・施策の企画・策定

　→チーム全体の大きな方針や戦略の策定

(2)上記全体の方針や戦略を基にした、アウトコール業務（現場業務）関連の企画・推進

　→(1)で立てた方針や戦略を基に、現場実務に落とし込む為の企画・推進業務

(3)社内事務効率化の為の事務企画・システムの導入や改修

　→各営業店からの問合せ対応、各種手続き等、まだまだ改善の余地があり、業務効率をこれから加速度的に進めていきたいと考えております。

　　例）架電業務効率化のためコールシステム導入、通話情報文字起こしツール検討等

【魅力/特徴】

■対面ではフォローしきれないお客様について、今後非対面チャネルを活用し顧客との接点強化を図っていくことを目的に直近立ち上がり、現在は東京本社のみの組織ですが、2026年度には目黒に新たな拠点を構えることとなった、社内における重要組織です。立上げ期の企画や推進に、裁量をもって取り組める環境です。

■りそな銀行では、アウトコールやデジタルを中心とした非対面の顧客接点と全国有数の店舗網を活用する事により、多様なチャネルを組み合わせた新しい顧客価値の創造を目指すことができます。

【組織体制】

■りそなホールディングス　DX個人部　チャネル企画グループ　リモートブランチ

当該チームは現在26名在籍おり、内訳は社員9名、派遣社員17名の構成です。

（個人部全体ではキャリア採用者十数名がご活躍中です。）
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■金融機関（銀行（地銀・信金まで）、生保、証券）において、本部部門での企画経験がある方

【歓迎経験・スキル】

■銀行、生保会社にて個人営業経験がある方

■金融機関にてシステムの実装や改修の経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1000万円

会社概要

社名: 株式会社りそな銀行

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■預金業務・貸出業務・商品有価証券売買業務・有価証券投資業務・内国為替業務・外国為替業務・社債受託及び振替債に関する発行・支払代理人業務・金融先物取引等の業務・信託契約代理業務・銀行代理業務・附帯業務

【歴史】

大和銀行とあさひ銀行が、りそな銀行と埼玉りそな銀行へ再編。「りそな」の由来は、ラテン語で「Resona＝共鳴する、響きわたる」という意味を持っています。私たちにとって、もっとも大切なものは、お客さまの声です。お客さまの声に耳を傾け、共鳴し、響き合いながら、お客さまとの間に揺るぎない絆を築いていこうという思いをこのネーミングに込めました。

また、「りそな」を象徴するシンボルマークは、2つのRをモチーフとしており、「りそな(Resona)」と「地域(Regional)」が共鳴し合う様子を表現しています。そして、全体を囲む正円は「安心感」「信頼感」を表現しています。地域のお客さまと互いに触れ合い、感じ合い、理解し合う中から生まれる信頼関係を大切にしていくという私たちの思いをこのシンボルマークに込めました。

【株主】

■りそなホールディングス 100.0％

【格付け】

Moodys/ 長期:A2

R&I / 長期:A+

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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DX個人部 / インサイドセールス（アウトコール業務）チームの企画・運営のサポート　※りそなHD

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

DX個人部 / インサイドセールス（アウトコール業務）チームの企画・運営のサポート ※りそなHD

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