どんな仕事か: 【職務概要】

1937年創業。グループ内で施工から賃貸・売買仲介、物件管理、リフォームまで、一貫したサービスを提供している地域密着型の総合建設不動産会社にて、管理物件の家賃滞納者に対し、電話や訪問を通じて状況を把握し、支払い計画の策定や生活再建の支援を行います。オーナー様の安定収益を守るだけでなく、法務知識を活かして入居者の悩みにも寄り添う、専門性の高い交渉業務です。

【職務詳細】

入居者様の「借りたい」とオーナー様の「貸したい」を繋ぐ架け橋として、自社グループの家賃保証システムを円滑に運用する専門職です。

主な業務は、新規契約時の入居審査や手続き対応から始まります。賃貸仲介・管理部門と密に連携し、入金状況をリアルタイムで把握。万が一滞納が発生した際には、電話・書面・現地訪問を通じて入居者様へアプローチを行います。単に支払いを迫るのではなく、滞納に至った背景（病気や失職、生活困窮など）を丁寧にヒアリングし、無理のない分割納付プランの策定や、時には行政の支援窓口を紹介するなど、生活再建に向けたコンサルティングを行うことがこの仕事の大きな特徴です。

また、状況が改善しない場合には、顧問弁護士と連携し、法的な手続き（明け渡し訴訟等）の準備・事務作業も担当します。板橋・練馬エリアで絶大な信頼を得ているナミキグループだからこそ、強引な手法ではなく、誠実な対話と法的根拠に基づいた解決が求められます。

専門的な法務知識と対人交渉スキルが身につく環境であり、オーナー様の賃貸経営を守る「守護神」として、また入居者様の暮らしを支える「アドバイザー」として、地域社会の住環境の安定に直接貢献できる、非常にやりがいの大きなポジションです。
求められるスキルは: 必須【必須】

顧客折衝の経験

【歓迎】

・不動産管理（PM）や賃貸管理、プロパティマネジメントの経験をお持ちの方

※「オーナー様や入居者様との折衝経験」「トラブル対応の経験」がダイレクトに活かせます！

・キャリアチェンジ・第二新卒の方も歓迎！

・債権管理業務の経験

・消費者金融業務、サービサーの経験

★不動産管理（PM）・賃貸管理からのキャリアチェンジ大歓迎！

これまで管理物件の入居者対応やオーナー様対応を経験されてきた方であれば、その「傾聴力」や「折衝スキル」をそのまま活かしてご活躍いただけます。

一般的なPM業務のように「修繕の手配」や「巡回」といったマルチタスクに追われるのではなく、ナミキグループの安定した経営基盤のもと、オーナー様の資産を守り、入居者様の生活再建を支える「法務・交渉のスペシャリスト」へと専門性を高めていける環境です
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～700万円

■成増【家賃保証代行サービススタッフ】顧客折衝経験歓迎◎年間休日120日

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク