募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。
・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括

【具体的には】
・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定
・上記に付随する社内CRMの構築
・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築
・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進
・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験（2年以上）
・SaasのセールスまたはCS（カスタマーサクセス）経験
・コンサルティングファームでのPM、コンサル経験
・プリセールス等でのシステム提案経験
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・マネジメント経験（1年以上・～5名でも可）

【歓迎】
・テックタッチの経験
・CRMツールの利用経験・提案経験
・SMB企業に対しての折衝経験
・ビジネスオペレーション設計の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1200万円
待遇・福利厚生は: 0
休日休暇は: 完週休2日（土日）

会社概要

社名: 株式会社Widsley

事業内容・ 会社の特長: 累計導入社数：1000社、ID数は25000IDを越える特許技術を有したビジネスコミュニケーションプラットフォーム「Comdesk」(コムデスク)を提供しています。
携帯回線を併用できる国内唯一のCTI「Comdesk Lead」を提供。また自社プロダクトの提供から約10年、これまでの技術力やノウハウを活かして3年前から開発支援事業を立ち上げて展開しています。
エンジニア派遣・受託開発など幅広いITソリューションで企業の課題解決をサポートしています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセスマネージャー

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