募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 顧客課題解決のためにワンストップでシステムに関するトータルサポートを実施しております。
ヘルプデスク領域は創業からの強みであり、お客様からの引き合いも多くいただいております。
将来的なチームリーダー（現場責任者）候補としての募集です。
顧客/ユーザーからの「ありがとう」を身近で感じることができる遣り甲斐があります。
また、近くにいるからこそ見えるお客様課題解決のため、提案等も積極的に行うことができるポジションです。
チームリーダーの方には、以下業務の管理及びマネジメント（プロジェクト及び人的マネジメント）をメインでお任せします。

■業務内容例
・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応
・IT関連申請対応
・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション
・各種システムのユーザアカウント改廃
・PC/iPhoneのキッティング
・IT機器全般の資産管理
・各種サーバー、NW障害一次切り分け（窓口）
・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案
・各種レポートの作成/報告　　
・PCキッティングなどに関するスケジュール管理、運用管理など含む
■プロジェクト例
プロジェクトストーリーはこちらから　https://x-tech.pasona.co.jp/recruit/project/　
・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用　等
求められるスキルは: 必須【必須】
＜メンバー＞
・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・クライアント周辺の問合せ対応経験
・マニュアル作成経験
＜リーダー以上＞
・ヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験
・ネットワークもしくはサーバの運用業務経験
・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験
・マニュアル作成経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～850万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　家族手当　残業手当　退職金　持株会　積立貯蓄　財形制度　スキルアップ支援　福利厚生アウトソーシングベネフィットワン
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制（休日は土日祝日）　結婚休暇　忌引休暇　裁判員特別休暇　事故休暇　赴任休暇　産前産後休暇　育児・介護看護休暇　チャレンジ休暇

会社概要

社名: 株式会社パソナ

事業内容・ 会社の特長: 【派遣・請負事業を中心とする、日本屈指の総合人材サービス企業】
ITソリューション(DXソリューション・ITアウトソーシング)/BPOサービス(委託・請負)/エキスパートサービス(人材派遣)/HRコンサルティング/教育・研修/グローバルソーシング(海外人材サービス)/キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) 等
【パソナ X-TECH（クロステック）本部について】
当部門は、お客様のビジネス課題を解決するため、5つのサービスを組み合わせてご支援しています。
これらは、すべて「PASONA DigiXBASE」というサービスブランドのもとで提供しています。
(1)エキスパートソリューション　(2)システムソリューション　(3)インフラソリューション　(4)DXソリューション　(5)プロダクト開発
2026年1月、これまでPASONAが大切にしてきた「人を活かす」「社会の課題を解決する」という理念のもと、「PASONA DigiXBASE」を開始しました。
これまでに蓄積してきたDX推進の知見と人材力を活かし、企業のDX戦略策定から体制構築・実行、さらに内製化・定着支援までを伴走型で支援します。
また、内製化に向けた人材育成や業務プロセスの可視化・整理なども提供し、継続的なDXの実現と企業変革を推進。単なるデジタル導入ではなく、「人の働き方」や「組織・業務のあり方」を起点に、DXのHUBとして企業変革を加速させることが当部門の使命です。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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