どんな仕事か: ■ 業務内容
大阪を中心とした関西エリアの他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決してもらいます。
具体的には以下の通りです。
・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善
・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）
・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化
・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運用
・アップセル戦略の立案
※お客様からヒアリングした内容をもってエンジニア／デザイナーと一緒にサービス開発にも参加します。

「目先の売上をたてることではなくお客様の課題を解決すること」という姿勢をなにより大切にしています。

#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#ユニコーンを目指す企業
#DX推進
求められるスキルは: 必須・法人営業の経験3年以上
・カスタマーサクセスの経験3年以上

歓迎・フルリモートの経験
・エンタープライズ企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験
・スタートアップでの業務経験
・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験
・レガシーな環境・業界への営業経験
・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験
・営業戦略の策定と実行経験
・KPI策定・マネジメントの経験
・データドリブンな組織運営の経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: エンタープライズ攻略に特化したカスタマーサクセス
どこで働くか: フルリモートにつき、ご自身のご自宅（新宿/名古屋オフィスに通勤が困難な方が対象です）
※大阪オフィス開設後はオフィス勤務想定
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイム：9:30-16:30
※月で見て、出勤日数*8時間が満たせていればokです。
給与はどのくらい貰えるか: 年俸　550万円～ 700万円
※年俸額の12か月で割った額が月額となります。
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・通勤費支給
・服装自由
・ストックオプション付与（リーダー以上）
・出産・育児支援制度
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・書籍購入費全額補助
・インフルエンザ予防接種全額補助
・リモート勤務デバイス貸与
・リファラルごはん（社外会食費補助）
・チームビルディングごはん（社内懇親会補助）
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日）
・祝日休み
・年末年始休暇
・年次有給休暇
どんな選考プロセスか: 【選考プロセス】
カルチャーフィットを主として、お互い 100% 納得した状態で一緒に働きたいという考えの元、弊社では体験入社を選考プロセスに組み込んでいます。

・書類選考
・Zoomによる個別面談(1～2回)
・最終選考(体験入社) ※4h程度
・内定

#入社時期は相談可能

【大手CS×フルリモート】エンタープライズのMRR最大化を目指すカスタマーサクセスのリーダー募集

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