どんな仕事か: カウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。
入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。

■ 具体的な業務内容
1. セールスプロセスの型化・改善
・FAQ・トークスクリプト・ナレッジの整備
・インサイドセールスとのハンドオフプロセス整備
・各プログラム（Bootcamp、AIパスポート、AI大学メンバーシップ等）に応じた訴求パターン最適化
2. KPI管理・レポーティング
・問い合わせ→入会までのコンバージョン率管理
・各タッチポイントの改善
・月次レポート作成
3. セールスメンバーマネジメント
・オペレーションの標準化と研修設計
・チーム体制の最適化（稼働シフト、人数調整）
必要な経験/スキル
求められるスキルは: 必須・セールスマネジメントパートナーセールス（リーダー級）経験いずれかを1年以上
・顧客ヒアリング能力・課題抽出力
・KPI管理の基礎知識（CVR、LTV、NPS 等）
・生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験
・PDCAを回し成果改善までつなげた経験

歓迎・教育サービス / SaaS / コミュニティ運営いずれかの経験
・オペレーション改善や業務フロー設計の経験
・チームリーダー/マネジメント経験
・CRM/MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: ▼始業・終業時刻：フレックスタイム制
始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねます。
▼休憩時間：60分
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 849万円
待遇・福利厚生は: ・AI活用手当（上限3万円/月）
・AI大学「SHIFT AI」のアカウント付与（AI学習関連のe-learning閲覧）
・Resort Worx（従業員の2親等まで提携中の全国の宿泊施設を最大80%OFFで利用可能なサービス）
・交通費原則実費支給
・出産育児・介護休業制度
・定期健康診断
・PC貸与
・副業可
休日休暇は: ▼休日
完全週休2日制（土日）
※休日対応有／代休取得可
※祝日は勤務日となりますが、同日数程度の特別休暇を付与しております。

▼休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇（入社後半年後に規定日数付与）
・特別休暇（年15日付与／年度途中の入社者には按分付与）
・その他
　・バースデー休暇／結婚休暇／家族出産休暇／忌引　等
※就業規則による

カウンターセールスマネージャー候補

営業マネージャー・管理職