なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: 【教育×IT】社会人向けオンライン講座「STUDYing」や企業向け研修動画「AirCourse」を展開★過去５年間で売上18倍/利用者数10万人突破/今後も拡大が期待されるオンライン講座市場★急成…
【募集背景】
当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ（現在グロース市場）に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。

そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースしました。こちらのプロダクトでは、1,000コース以上ある受け放題研修動画と自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSを提供しています。

法人事業は、急成長を遂げており、以下のような実績と業績見込みです。
・FY24 売上：6.19億円
・FY25 売上：8.0億円
・FY26 見込：10.0億円
＊1：2025年12月期４Qの平均解約率は1％と低水準を維持

事業拡大にともない、当社はマーケティング、営業、カスタマーサクセス、コンテンツ企画部門の組織強化を進めています。
現在カスタマーサクセスグループは、最近新たに加わったメンバーも多く、顧客成功を実現するための強固な組織構築を目指し、チームの立ち上げを推進しています。
更なる組織体制の強化を図るため、新たな人材を募集します。

【ポジション概要】
事業拡大フェーズのBtoB人材育成サービス「AirCourse」のカスタマーサクセスグループに所属し、カスタマーサクセスリーダー候補として顧客成功の実現と組織強化を牽引する重要なポジションです。

まずはプレイヤーとして、エンタープライズ企業を中心とした重要顧客へのオンボーディング支援やアダプション施策の実行、アップセル・クロスセルの機会創出を担っていただきます。適性と実績に応じて、カスタマーサクセス戦略の策定やメンバー育成、チームマネジメントを担っていただくことを期待しています。

【業務内容】
クラウド型eラーニングサービス「AirCourse（エアコース）」と導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。
業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきま…
求められるスキルは: 必須・IT、インターネット関連サービスの法人営業またはカスタマーサクセス経験（5年以上）
・エンタープライズ企業（従業員数1,000名以上規模）への対応実績（新規営業・既存営業・CS問わず）

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス/リーダー候補【教育×IT】
どこで働くか: 東京都千代田区永田町2－10－1　永田町山王森ビル4階
勤務時間は: 09:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～750万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日※業務状況によって振替となる可能性もございます
・有給休暇・特別休暇（有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます）・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇　他
【年間休日】120日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

カスタマーサクセス/リーダー候補【教育×IT】（年収600万円～750万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク