なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴い、サービス運営体制を強化するための増員募集です。
どんな仕事か: 法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」および関連ファミリー製品の安定稼働とサービス品質向上を担う、サービスオペレーションポジションです。
今後もAI関連の新規プロダクトリリースが予定されており、サービスの根幹を支える重要な役割を担います。

【主な業務内容】
・LINE WORKSファミリー製品全般のサービス運営
・新規プロダクトリリースにおけるオペレーション設計、リリース情報や関連資料の管理
・不具合や障害発生時の状況把握、ユーザーへのアナウンス、関係各所との連携対応

【ポジションの魅力】
▼複数プロダクトに横断的に関与
単一の製品ではなく、新規・既存含め多数のプロダクトに横断的に関わり、サービス運営の全体像を俯瞰しながら業務を進めることができます。

▼裁量あるオペレーション設計
新規プロダクトのリリースも多く、オペレーションの企画・設計段階から主体的に関与し、仕組みづくりから携わることが可能です。

【同社について】
LINE WORKSは、LINEの使いやすさをそのままに、企業向けのセキュリティや管理機能を備えたビジネスコミュニケーションツールです。チャットや通話、スケジュール管理、ファイル共有などを1つのアプリで利用でき、社内の情報共有や業務効率化を支援します。また、AI電話応対やOCRなどのサービスも展開しており、企業のDX推進を幅広くサポートしています。特に建設・物流・小売・医療など、現場で働く社員が多い業界を中心に導入が進んでいます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
選考を通じて配属部署を決定いたします。
求められるスキルは: 必須・3年以上のSaaSもしくはIT製品の企画、運営の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区桜丘町1番1号渋谷サクラステージSHIBUYAタワー23階
最寄駅：JR線渋谷駅徒歩1分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週3～4日
ハイブリッド勤務可能
ただし、月4回以上の出社必須（週1回推奨）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所
本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
月平均残業時間：20時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～800 万円その他年俸制年俸の12分の1を毎月支給　月額416,667円～、月額基本給308,667円～
月額＝月額基本給＋固定残業代108,000円～（時間外40時間/深夜残業10時間）＋固定手当

■固定手当
ヘルスケア手当：月5,000円
Connected Work(テレワーク)手当：月5,000円
通勤手当：実費支給
賞与：インセンティブあり（業績・評価・在籍期間により定める）
※実績：年俸の15~20%
昇給：年1回
待遇・福利厚生は: ・通信費支援
・PC選択可能（Windows/Mac）
・語学支援プログラム（韓国語・日本語・英語）
・電子雑誌読み放題(電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題)
・カフェテリア併設(オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供)
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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