なぜ募集しているのか: ネクステージグループとして、後払いサービス（金融領域）の展開している「株式会社Vamosファイナンスサービス」のカスタマーサクセスを増員いたします！

Vamosファイナンスの後払いサービスは年間15～30％の成長市場でシェアを拡大しており、よりクライアントの販売機会を創出し、消費者の欲しいを叶える、そんな想いを「本気で実現」していきます。

「売って終わり」の営業や、日々のアプローチに追われて顧客と深く向き合えない環境にモヤモヤしていませんか？

「目先の数字を追うだけでなく、導入後のクライアントにトコトン伴走したい」
「ルーティンワークの事務ではなく、顧客の成長を裏から支えるコアメンバーになりたい」

そんな思いを抱えている方にこそ、Vamosファイナンスサービスのカスタマーサクセス（CS）が最適です。
どんな仕事か: カスタマーサクセスは、サービス導入済みの加盟店様を引き継ぎ、
深く寄り添いながら強固な信頼関係を築くことに100%集中できる環境です。
顧客の使い心地に耳を傾け、事業拡大を一緒に喜ぶ存在です。
1. サービスとビジネスモデル
サービス：大手企業の決済インフラにも導入されている、年成長率15～30％の「後払い決済サービス（バモス後払い）」です。
顧客：主にEC通販メーカーなどの法人企業。
モデル：導入企業の販売機会を創出し、購入者の「欲しい」を叶える、自社・クライアント・消費者のすべてにメリットがある「三方良し」のモデルです。

2. 具体的な業務内容（顧客のファン化とLTV最大化を牽引するコアエンジン）
すでにサービスを導入している既存加盟店様を引き継ぎ、
定期的なフォローから関係構築、さらなる提案までを一貫して担当します。

唯一無二の絆を築く「ファン化」：
顧客の使い心地の確認や要望を丁寧に吸い上げて社内へ展開。
「あなただから使い続けたい」と思われる圧倒的なロイヤリティを引き出し、高い継続率を実現します。

顧客の成長に伴走する「売上の最大化」：
顧客の本質的な課題を常に深掘りし、事業拡大に合わせた最適なプランや追加機能を提案します。

信頼の連鎖が生む「価値の循環」：
強固な信頼関係を築くことで、クライアントから新しい取引先や知人、
代理店を自発的にご紹介いただける関係性を構築します。

3. このポジションの魅力
「組織改善」に貢献：
単なるサポート事務に留まらず、データ分析から営業フローへのフィードバック、事業戦略への参画など、
経営に直結する裁量を持てるため、自身の市場価値を飛躍的に高められます。

指示待ちなしの大きな裁量：
「なぜそれをやるのか」という意図やロジックを重視する文化のため、自分のアイデアや計画をもとに日々の活動を組み立てられます。

4. 求める人物像とオンボーディング
「あきらめない人が、信用取引できる生活インフラをつくる」をミッションに掲げ、学歴や過去に関わらず挑戦する人を応援する活気あるカルチャーです。
急成長中のため完璧な研修はありません。バラバラな情報から自ら正解をつくっていく「0→1の自走力」が求められます。

1ヶ月目（インプット期間）：サービスや業界知識、担当顧客のバックグラウンドのインプット
2ヶ月目（実践）：先輩の打ち合わせへの同席や一部アプローチなど、徐々に現場へ
3ヶ月目（ひとり立ち）：少額の数字（目標）を持ち始め、メイン担当として顧客をフォロー
その後のキャリア：ゆくゆくは全メンバーの対応を統括し、組織を裏から操る司令塔へとステップアップしていただきます。
求められるスキルは: 必須 ●営業の実務経験がある方（※経験年数や、新規営業・既存営業などのスタイルは問いません）
●ExcelやPowerPointなどの基本的なビジネスツールの利用経験
●Google Workspaceの利用経験

歓迎 ●ルート営業／既存深耕営業の経験
●EC通販メーカー、またはEC通販支援企業での実務経験
●SaaS企業での就業経験
●理念経営、フィロソフィーを重視する企業での就業経験

【このようなスタンスの方が活躍中！】
※一つでも「自分に当てはまるかも」と思ったら、ぜひご応募ください！

★顧客にも仲間にもトコトン寄り添える方
自分だけのためにゴリゴリ売り込むのではなく、顧客のビジネスや悩みに深く寄り添い、本質的な解決策を一緒に見つけていける方。

★チームのために自発的に動ける方
指示を待って淡々とこなすより、「誰かが困っていたら放っておけない」「みんなのために忙しく動いている方が好き」と、主体的に仕事を見つけに行ける温かいエネルギーをお持ちの方。

★上司や仲間を思いやり、先回りできる方
自分のことだけでなく、上司やメンバーのスケジュール・状況を日頃から気遣い、「予定が詰まっているから、先に確認しておこう！」と一歩先を読んだ行動ができる方。

★「自調自考」のうえで、みんなで正解をつくりたい方
質問を丸投げするのではなく、自分なりに考えてから「こう思うんですけど、どうですか？」と相談できる方。
仲間の意見を吸収しながら、より良い答えを一緒につくっていける環境を楽しめる方を求めています。
（※緊急時には一瞬で適切な報連相ができる判断力も含みます）

★家族のような絆を大切にできる、素直な応対ができる方
新しい環境や既存メンバーの輪の中に、物怖じせず飛び込んでいける明るさをお持ちの方。
お互いの成長のために「守破離」を大切にし、共に高め合っていける方を歓迎します。

★パスを繋ぎ全員で勝利を喜びたい方（サッカー・スポーツ好きな方大歓迎！）
個人のスタンドプレーよりも、チーム全体の勝利のために「今、自分がどう動くべきか」を考えられる方。
周囲と連携し誰かのミスは全員でカバーし、誰かの成果は全員で大喜びできる、そんなチームワークが好きな方。
雇用形態は: 正社員
※試用期間：3ヵ月（給与等の条件変更なし）
どこで働くか: 〒169-0075
東京都新宿区高田馬場1丁目30-4 30山京ビル 5階
勤務時間は: 9:30～18:30(実労働時間8時間、休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400万円～600万円（月給：28万円～43万円）
基本給： 234,200円～359,700円
固定残業手当：月25時間分（45,800円～70,300円）含む
※25時間を超過した分は別途支給いたします。
昇給：年2回
賞与：年2回（7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給）※決算賞与の支給実績あり
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 )
■社外研修・セミナー費用全額負担（要審査）
■各種イベント有り（忘年会、スポーツイベントなど）
■健康診断
■人間ドック
■インフルエンザ予防接種
■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月）
■住宅手当（3.5万円／月）（条件：高田馬場駅より半径5km以内）
■育児支援制度有り
■交通費支給有り(限度額：月2万円)
※バス利用の場合は直線距離２km以上で支給対象になります。
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■GW休暇
■夏季休暇（5日）
■年末年始休暇（9日）
■有給休暇　
■慶弔休暇
■特別休暇

※産休・育休取得実績あり
どんな選考プロセスか: STEP 1：書類選考
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STEP 2：一次面接（オンライン／採用担当）
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STEP 3：朝礼＋二次面接（対面／現場マネージャー）
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STEP 4：最終面接（対面／代表取締役）

※選考期間は2週間～1ヵ月程度を想定しております

【後払い決済サービス／カスタマーサクセス】新規開拓なし！顧客の売上最大化／ファン化をお任せ

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