NEW 掲載期間26/07/10~26/07/23 求人No.GKL-43649020260626

カスタマーサクセス

営業(法人向け)

年収450万円~599万円
募集情報
なぜ募集しているのか
事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か
※会社の株式会社うるるBPOへ在籍出向となります。
【顧客】法人
【商品】
【職務内容】
企業が抱える業務課題に対して、最適な業務プロセスを設計し、安定して回る運用を作ることをミッションとしています。
営業が受注した案件に対して、業務プロセス設計から納品までのディレクションをご担当いただきます。
主な業務は以下です。
●業務プロセス設計
 ・顧客の業務内容の整理
 ・業務フロー設計 
 ・必要な作業量の算出
 ・運用体制の設計
●プロジェクト推進
 ・パートナー企業への業務依頼
 ・スケジュール管理
 ・進行状況の管理
 ・品質管理
●顧客との調整
 ・業務要件の整理
 ・運用改善提案
 ・追加案件の相談対応
まずは小規模案件から担当いただき、業務に慣れていただいた後は数百万円~数千万円規模の大型プロジェクトのディレクションをご担当いただく想定です。
求められるスキルは
必須 ・顧客案件において、複数の関係者(顧客 / 社内 / 外部パートナーなど)と連携しながら案件を推進した経験
・納期・品質が厳しく求められる案件において、関係者調整や進行管理を担った経験
・顧客案件において、業務運用の立ち上げまたは運用設計に関わった経験

【歓迎】
・BPO / コンタクトセンター / アウトソーシング業界での運用管理経験
・IT / SaaS / システム関連の営業経験
・外部パートナーや委託先との連携経験
・顧客案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・業務オペレーションの立ち上げ / 運用設計経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
450~550万円
待遇・福利厚生は
通勤手当 ヤクルト1日1本無料 リラックスルーム(マッサージチェア常設)完備 時差勤務制度・在宅勤務制度(上長/人事承認必須)  従業員持株会 社内懇親会費会社負担 結婚・出産祝金
休日休暇は
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児休業 育児短時間勤務制度 こども休暇 など、2023年度年間休日実績:130日
会社概要
社名
株式会社うるる
事業内容・
会社の特長
うるるは、IT・AI技術と「人のチカラ」を掛け合わせた「CGS事業(Crowd Generated Service)」を複数展開しています。
独自性の高いビジネスモデルで、今までにない価値を持ったサービスを創出しています。
代表例は、「入札情報速報サービス NJSS(エヌジェス)」。官公庁や自治体の入札情報をクラウドワーカーが人力で収集することで、
高い網羅性を実現し、入札業務のDXを推進します。
また、クラウドワーカーによる受電サービス「fondesk」もCGS事業の一つ。
オフィスや事務所の電話を代行することで、労働力不足を解決します。
その他にも、保育園・幼稚園やその保護者向けの写真管理システム「えんフォト」や、AIと人力で情報電子化を実現する「eas」、出張写真撮影サービス「OurPhoto」、創業時から続く「BPO事業」など、多岐にわたるサービスを展開しています。
取扱い紹介会社
株式会社ギークリー
厚生労働大臣許可番号:13‐ユ‐305272
紹介事業許可年:2011年
登録場所
本社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F
渋谷第1オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目11番8号
渋谷第2オフィス
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目17番2号 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル6階
渋谷第3オフィス
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目16番7号  ハイウェービル2階
大阪オフィス
〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F
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