- なぜ募集しているのか
- ■About us
私たちは、「日本の医療を永遠に、豊かに」というコーポレートビジョンのもと、
日本の高度な医療を経営面で支え、持続的な成長を促す企業です。
医療経営における非診療領域の課題をテクノロジーを通じて解決し、
医療従事者が診療に100%集中できる未来を創って参ります。
医療現場では、1分の対応の遅れが患者様の命に関わる可能性があります。
私たちはその「1分」の改善に向き合い、拘り、挑戦し続けていきます。
ITの力で医療現場から世の中を変えていくーーーーー
そんな我々のチャレンジに、共感いただける方のご応募をお待ちしています。
■募集背景
私たちは今後、「予約のツールベンダー」から、「医療機関の経営インフラを提供するパートナー」へ進化していきます。
「メディカル革byGMO」の販売も順調に伸長しており、その活用を身近でサポートする役割の重要性も日々高まっております。
今回のポジションは、システムの設定や導入サポート、お客様のご対応、改善提案を担当者として行うポジションです。
お客様と近い距離で接する中で、ニーズや課題、よりご満足いただけるご提案をする重要なポジションとなっています。 - どんな仕事か
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システム設定・導入サポート、お客様からの問い合わせ対応や「メディカル革命 byGMO」の操作方法レクチャー、システム改善提案を行っていただきます。■具体的な仕事内容
・顧客ニーズのヒアリング、システムの要件定義
・システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援
・FAQ・マニュアル・動画コンテンツの作成と配信
・既存顧客に対するフォローアップとアップセル提案
└テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ、コミュニティタッチ
※月に1-2回、宿泊を伴う出張が発生する場合がございます
■求める人物像
私たちのチームでは、技術力そのものよりも「ITを活用して、目の前のお客様を幸せにしたい」という想いを重視しています。
・スピード感のある環境で、チャットツール（Slack等）を中心としたテキストコミュニケーションを円滑に行える方
・新しいITツールや生成AIの活用に前向きで、自らの業務効率化や顧客の課題解決に意欲的に取り組める方 - 求められるスキルは
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必須 ・顧客対応の経験（3年以上）
┗営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。
・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方
┗業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して業務を効率化していきたいという意欲のある方（今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！）
・医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心
┗「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に共感いただける方歓迎 以下のいずれかの経験をお持ちの方は、即戦力としてスピーディーに裁量を持ってご活躍いただけます！
・生成AIやITツールを用いた業務効率化の経験
┗AIエージェントやワークフローの構築により実際に業務効率化・自動化の経験がある方
・SaaSプロダクトの営業・カスタマーサクセス・テクニカルサポートの経験
┗特に、システムの導入支援や、顧客の成功に伴走しながらアップセル・クロスセルに繋げた経験
・医療IT業界（電子カルテ・レセコンメーカーなど）での勤務経験
┗「現在のレガシーなシステムから、最先端のSaaS医療DXへシフトし、これまでの知識をモダンに活かしたい！」という方、大歓迎です。
・医療機関（クリニック・病院）向けのシステム導入・サポート・営業経験
┗院内フローや医療従事者の方々の業務理解がある方は、その知見が最大の武器になります。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル
- 勤務時間は
- 09:00～18:00、休憩1時間
時差出勤制度利用により最早6:00、最遅12:00の始業が可能です。 - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収 500万円～800万円
■月給制
月給 350,000円～560,000円
※内訳：基本給280,000円～450,000円、固定残業代（30時間分）70,000円～106,000円
■賞与：年2回（6月、12月）
※直近実績 基本給×3か月
※会社業績に応じて、別途決算賞与支給あり
■昇給：年1回（10月）
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する。 - 待遇・福利厚生は
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・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【当社オリジナルの福利厚生】
・資格取得支援制度
・書籍購入支援
・オフィスグリコ
【GMOインターネットグループの福利厚生】
・社員食堂/カフェ
・Bar Time
・託児所
・マッサージ
・おひるねスペース
・フィットネス
・書籍貸出
・自習スペース
・各種イベント・ワークショップ
・生成系AIセミナー - 休日休暇は
- ・完全週休二日制（土・日・祝）
・年次有給休暇
初年度10日、入社初月より2～10日付与
時間単位有給取得可
・夏季休暇
6月～9月で最大5日間付与（入社月により異なる）
・年末年始休暇
12/29～1/3（カレンダーによる）
・産前産後休業
・育児・介護休業
・結婚休暇
・忌引休暇
・マタニティ休暇
・配偶者出産休暇
・生理休暇
・ファミリーサポート休暇 - どんな選考プロセスか
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カジュアル面談→1次面接→SPIテスト→2次面接→最終面接
#入社時期は相談可能
#必要に応じてステップ変更あり
NEW
掲載期間26/07/07～26/07/20
求人No.ZCQYK-20260706
