なぜ募集しているのか: これまでHRやFinance領域のサービスを提供しています。
順調に導入店舗数は増えてきているものの、まだまだ世の中に広まっていないのが現状です。
私たちは、飲食業界にイノベーションを起こし、より多くの人々がワクワクする飲食体験を享受できる社会を実現する仲間を求めています。
どんな仕事か: 【企業の魅力】
・市場25兆円規模、日本のGDPの5%を占める巨大市場に挑み、50年続けられたレガシーなシステムを刷新、現在はインフラ部分へ進出する唯一無二のバーティカル企業
・まだ存在しない、バーティカルSaaSでのデカコーン企業を目前としている成長性
・全国47都道府県に導入され、日本人の6人に1人が消費者として使っているプロダクトを開発し、合計10個のプロダクトを提供
・モバイルオーダー・POSレジ・ES（顧客管理）、モバイル決済のプロダクトを開発し、現在も新規プロダクトも開発中
・顧客様（toB）とお客様（toC）の喜びを感じられる企業

【ポジション】
・カスタマーサクセス

【業務内容】
・状況把握と目標のすり合わせ
まずは引き継いだ飲食企業（社長やエリアマネージャー）と対話し、「システムを使ってチェーン全体をどう良くしていくか」という目標を共有。それを実現するためのスケジュールを一緒に組み立てます。

・データに基づく改善提案
各店舗でシステムが無理なく使われているかを確認し、蓄積されたデータを分析します。「A店の成功ノウハウを他店舗にも広める」「雨の日は自動で特典クーポンを配信する」など、チェーン全体の売上やリピーターを増やすための具体的なアドバイスを定期的に行います。

・さらなる事業拡大のサポート
お客様の事業成長に寄り添い、新店舗をオープンする際の追加導入をサポートしたり、お店の課題解決に繋がる新しい機能（便利な予約管理や決済システムなど）をご案内して、より深いお付き合いを目指します。

・現場の声を開発チームへフィードバック
お客様と日々接する中でいただいた「こんな機能があったら、もっとお店の運営が楽になるのに」というリアルなご要望を社内のプロダクト（開発）チームに届け、サービスをより良く進化させる橋渡しの役割も担います。

【メンバー体制】
・飲食チェーンのSV（スーパーバイザー）出身
・飲食店の元・経営者
・IT/SaaS業界のセールス・CS出身
求められるスキルは: 必須社会人経験3年以上

歓迎飲食業界に関わるいずれかのご経験を有する方
・経営経験
・店舗マネジメント業務
・コンサル経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都/大阪府
勤務時間は: ■フレックスタイム制（コアタイムあり）
・月曜　　　10:00-15:00
・月曜以外　11:00-16:00

■リモートワークなし
・原則、Business本部はフル出社
給与はどのくらい貰えるか: 450万円～ 800万円
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限なし）
・社会保険完備（健康保険、厚年、労災保険、雇保険）
・健康診断実施
・産休育休制度
・介護休業制度
・リファラルインセンティブ制度
・PCなどデバイス・モニター貸与
・飲食代補助制度
　　L加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）
・書籍購入支援
　　L業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援
休日休暇は: ・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・有給休暇（初年度最大10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇

カスタマーセールス募集【飲食店の未来を変えるサービスを世の中に広めませんか？】

営業（法人向け）