募集情報

なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。

【具体的には】
・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり
・価格の設計
・運用フローの構築
・運用の実働管理
・必要人数の算出
・採用計画、育成計画
・コールセンターチームとの連携

内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。

【魅力】
・新規事業の立ち上げに携われる
自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。

・事業づくりを一気通貫で経験できる
PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。

・業界の社会課題解決に貢献できる
葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です。
求められるスキルは: 必須・法人営業のご経験
・コールセンターでの経験

歓迎応募資格をご覧下さい
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス担当【プライム上場/フレックス】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 09:30～18:30
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～630万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】125日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

会社概要

社名: 非公開

事業内容・ 会社の特長: 匿名求人のため、求人詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

設立: 1984年

資本金: 1,671百万円

従業員数: 254名

取扱い紹介会社

株式会社パソナ（転職エージェント　パソナキャリア）

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-010444
紹介事業許可年：2000年

登録場所: 人材紹介事業部門　東京（本部）

〒107-8353　東京都港区南青山3-1-30　 PASONA SQUARE

札幌支店

〒060-0005 札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ16F

仙台支店

〒980-8485 仙台市青葉区中央1-2-3 仙台マークワン18F

広島支店

〒730-0035 広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル7F

福岡支店

〒810-0001　福岡市中央区天神2-8-35　天神住友生命FJビジネスセンター　19階

名古屋支店

〒450-6046 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ46階

岡山支店

〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町1-6　岡山フコク生命駅前ビル11F

大阪支店

〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田1丁目13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス　24階

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カスタマーサクセス担当【プライム上場/フレックス】（年収500万円～630万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク