- なぜ募集しているのか
- 事業の成長と各プロジェクトの拡大による体制強化に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。【ミッション】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています
※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます
【業務内容】
まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。
▼カスタマーサクセス(CS)
1.CS業務の実行と仕組み化
WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施
2.業務改善・機能提案
問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック
単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します
3.利用促進
関係者への期待値調整や、価値提供（メリット）の言語化・発信
▼プロジェクト推進(PM/PMO)
1.全社横断プロジェクトの推進
対象：WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト
2.ステークホルダー・マネジメント
複数の事業部（ナース、介護など）、多様な職種（マネジメント、メンバー、マーケティング、開発）との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います
3.プロジェクト管理
中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
（将来的には）一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します - 求められるスキルは
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必須 ▼必須条件
以下いずれかのご経験
・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験
▼歓迎条件
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験
・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益（KPI、生産性、売上）にどう貢献するかという視点を持てる方
・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験
・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験
▼求める人物像等
・プロジェクトの目標達成に必要な対応に対し、主体性と当事者意識をもって取り組み、未知の領域や困難な状況でも学習・挑戦し、最適な方法を探求・実行できる
・理想論や完璧主義ではなく、プロジェクトの目的と事業成長を最優先し、制約下でも（開発リソースなど）全体最適を判断できる
・プロジェクトに関わる（社外含む）人の意見や立場を深く理解した上で、線引き（NOが言える）ができる - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9：00?18：00（休憩1時間）
残業：あり - 給与はどのくらい貰えるか
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5,000,000円?7,300,000円
・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
基本給：309,567円?451,959円 ※1
職務手当：107,100円?156,375円 ※2
※1 基本給708,334円?1,166,667円は管理監督者とする
※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
超過分は超過勤務手当として別途支給
管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・書籍購入制度
・従業員持株制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
■昇給・賞与
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり
■諸手当
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給） - 休日休暇は
- ・完全週休二日制
・年次有給休暇
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・慶弔休暇
・妊婦特別休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考→面接2?3回予定→オファー
※面接回数は状況に応じて変動する可能性がございます。
掲載期間26/07/07～26/07/20
求人No.WTH-39532
