どんな仕事か: ■一言で言うとどんなポジション？

すでに契約中のクライアントさまに対して、追加提案やフォローを行い、サービス満足度をあげる部署です

【仕事内容】

・新規契約いただいたクライアントさまとのキックオフミーティング

・クライアントさま、支援中プロとの定期面談

・アップセル、クロスセル、プロ切り替えの提案

・CS部署内のフロー構築

【詳しい仕事内容】

■具体的な業務の流れ：

（1）自社の見込み顧客に対して様々な手段でアプローチ（メインは電話）

↓

（2）お客様とアポイントの調整

↓

（3）営業への情報連携と引継ぎ

アポイントや受注は営業担当が実施します。

※その他、自社インサイドセールス組織の開拓戦略設計、立案、数値モニタリングなどもお任せします。

＼「ECのプロ」とは／

登録者3，000名を超える「ECに特化した日本最大級の副業マッチングサービス」です。

彼らのスキルやノウハウを必要とする企業へ繋ぐことで

売上改善やブランディング強化などに貢献しています。

■1日のイメージ

9:30-10:00：朝会

10:00-11:00：タスク整理およびチャット対応

11:00-12:00：クライアントさまとの定期面談

12:00-13:00：休憩

13:00-14:00：新規契約クライアントさまとのキックオフミーティング

14:00-15:00：クライアントさまとの定期面談

15:00-16:00：支援中プロとフィードバック面談

16:00-18:00：管轄プロジェクト業務(CS内フロー構築など)

18:00-18:30：翌日のスケジュール確認、振り返り
求められるスキルは: 必須＜業界未経験歓迎！未経験入社者多数！コールセンターの経験者大歓迎です！＞

【必須経験】

・営業や販売経験をお持ちの方

・コールセンターやインサイドセールスなどで電話による応対経験のある方

・年齢や職位に関係なく、企業に対しヒアリングができる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 410～650万円

【東京】インサイドセールス◆EC特化のSaaS企業◆博報堂DYグループ◆土日祝休み◆年休124日

人材コンサルタント・コーディネーター