どんな仕事か: 【仕事内容】

組織運営をお任せします。

主には同社で働くAIパートナーのマネジメントを行い、社員がいきいきと働くためのキャリア支援と組織体制を整えていただきます。

当面は代表と連携しながら進めますが、将来的にはあなたを中心に、AIS社内の組織開発を担う非常にやりがいのあるポジションです。

【主な業務】

■チームマネジメント：AXデザイナーやAIパートナーの稼働管理、案件アサインを統括する。

■メンバーの育成・評価：1on1やOJT、スキルアップ支援を通じて一人ひとりに寄り添い、組織の中でどのようにキャリアを築いていくか伴走する。また、目標設定や評価も行う。

■マネジメント体制の仕組み化：チーム運営のルールや評価基準、育成ロードマップをゼロから構築する。

■カルチャー醸成：AISの5つのバリュー（凡事徹底・あきらめない・ポジティブ・起業家精神・気が利く）を自ら率先して実践し、チームに伝播させる。

■カスタマーサクセス推進：顧客のAI活用定着・成果創出を継続的に伴走・支援する。

■プレイヤー：一部案件のAXデザイナーとして自ら現場に立ち、実務でもメンバーのお手本となる。

※AIパートナーとは

┗AI導入から定着が進んでいない企業様先に常駐し、お客様にAI活用の勉強会や講習を行い定着させる

┗お客様に伴走しながら、課題をAIを活用して解決する
求められるスキルは: 必須【求める人物像】

■高いコミュニケーション力・人間力 : 現場・クライアント・経営層を横断して信頼関係を築ける

■メンバー育成・伴走力 :正解を教えるのではなく、メンバーと共に考え、共に成長できる。一人ひとりの可能性を引き出すことに喜びを感じられる

■不確定な環境への耐性と挑戦力: 答えのない問いに仮説を立て、動き、検証し続けられる

■カルチャーの体現力 : 「気の利く良いヒト集団」の旗手として、バリューを言葉でなく行動で示せる

■明るさ・前向きさ・現状を楽しむ力 :困難や曖昧さを面白いと感じ、チームの熱量を保てる

■基本的なITリテラシー＆学習姿勢: 困難や曖昧さを面白いと感じ、チームの熱量を保てる

【応募条件】

■学歴：高卒以上、中退OK

■年齢性別：30～45歳・性別不問

【必須】以下の経験をお持ちの方

■チーム運営やマネジメントのご経験（マネジメント人数5名以上かつ経験3年以上）

■メンバーとの1on1および評価経験

■ExcelやAIを活用したoffice経験がある方

【歓迎】

■SaaS CS・ITコンサル・BPO・PMO等でのチームリード経験

■生成AIツール活用経験（Copilot / Power Platform / Dify / Claude等）

■離職率改善・定着施策の企画・実行経験

■スタートアップ・新規事業環境での勤務経験

■セールスイネーブルメント（営業組織の仕組み化・育成・ツール整備等）の経験

■SaaSツールのカスタマーサクセス経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

CSマネージャー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク