募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

同社のレビュープラットフォームITreviewの既存顧客の継続率向上および売上最大化をミッションとしてカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【具体的には】

■新機能を含むアップセルおよびクロスセル提案や解約防止のための顧客折衝

■顧客とのオンボーディングの実施とその後の自走支援

■オンボーディング後のアカウントマネジメント業務

■顧客満足度を向上させる施策の企画・実行

【働き方】

■出社は原則週2回で、残りは在宅勤務可能です。

　客先訪問は週に約2回発生し、そのために外出する可能性があります。

■残業は月に約20時間程度です。

【配属先情報】

■メンバー構成は20代後半から30代で男女比は7名：8名です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験3年以上

■自らの提案で顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

【歓迎経験・スキル】

■SaaS業界の法人営業またはカスタマーサクセス経験

■新規顧客開拓営業の経験

■これまでの業務で卓越した成果を残した経験（社内表彰実績者尚可）

■共催ウェビナー/オフラインイベントを企画・立案から推進した経験

■マーケティング業務またはGA4／BIツールなどを活用した業務経験（1年以上）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 545～880万円

会社概要

社名: SB C&S株式会社

事業内容・ 会社の特長: ■法人ICT事業

ソフトバンクグループの原点であるICT流通事業。クラウド・AIなど最新テクノロジーにも注力しています。メーカー、販売パートナーのビジネスを円滑にし、最適なICTプロダクトやサービス導入を支援します。

■コンシューマ事業

日本最大級のIoTプロバイダーを目指し、メーカー・ディストリビューターの両面からあらゆるプロダクトを提供。プロダクトはPC・モバイル周辺機器、ソフトウエア、IoTプロダクトの多岐にわたり、サービスの企画・供給も進めています。

■法人サービス

「働き方改革」における、企業の「生産性の向上」と「業務の効率化」をご支援します。バックオフィス業務や購買支援、ロジスティックサービスを中心に、ICTを活用したさまざまなアウトソーシングサービスをご提供しています。多くの企業のコスト削減、業務改善の実現をサポートしています。

■新規事業

テクノロジーによりすべての産業が再定義されようとする時代、お客さまのビジネスにも大きな変化が求められています。流通事業とメーカー事業により培った国内最高レベルのIT技術力・企画開発力を活かし、新しい時代のビジネスソリューションをご提案します。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【週3リモート可】カスタマーサクセス（IT／SaaS製品）◆国内最大級プラットフォーム・残業約2

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク