- どんな仕事か
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【社内アカデミー対象求人】Windowsサーバのテクニカルサポート（カスタマーサポート部）※勤務地固定｜入社後は3カ月間の社内研修あり
【仕事内容】
※入社後は３カ月間本社にて研修受講後、現場配属となります。
【現場配属後の業務内容】
同社グループ会社が法人向けに提供している「サーバーサポート」サービスをご担当いただきます。
保守契約ユーザー様向けに、サーバ障害発生時の検知・切り分け・復旧作業などをリモートで対応します。
監視オペレーションのような手順書どおりの定型業務ではなく、ログ解析や原因調査を行いながら、状況に応じて最適な対応を判断する技術サポート業務です。
お客様や関連部署と連携しながら問題解決を進めるため、インフラ技術力だけでなく、課題解決力やコミュニケーション力も身につけることができます。
【具体的な業務】
■アラート検知、解析
■障害切り分け、トラブルシュート
■復旧対応（リモート、一部オンサイト）
■サポート対象は、OS、Backup、ハード 等
【環境】
OS：Windows Server、一部Linux有り
Backup：ARCServe、Backup Exec
仮想：Vmware、Hyper-V
ハード：HP、NEC、IBM、日立 等
【アラート例】
HD容量オーバー、メモリ不具合、バックアップ失敗 等
【募集要項】
2026年10月に新設をする社内アカデミーの1期生を募集します。
【研修内容】
「サーバ」「ネットワーク」「クラウド」「AI」「プロジェクトマネジメント」など、インフラエンジニアとして必要な知識を体系的に学ぶことができます。
※インフラ運用、監視、サポートなどのご経験者の方を歓迎します。（未経験者は対象外）
※入社日は【2026年10月】限定となります。
※研修期間中は本社勤務、研修後は江戸川橋事業所への配属となります。 - 求められるスキルは
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必須 以下いずれかの実務経験をお持ちの方（目安1年以上）
■入社日は【2026年10月】限定
■サーバまたはネットワーク監視のご経験
■サーバまたはネットワーク運用のご経験
■PCヘルプデスク、テクニカルサポートなどのご経験
■24時間365日シフトが可能な方（夜勤手当支給あり） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450～520万円
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掲載期間26/07/09～26/07/22
求人No.MYN-10681691
