NEW 掲載期間26/07/09~26/07/27 求人No.FOL-2025603

カスタマーサクセスメンバー

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円~599万円
土日祝休み
募集情報
どんな仕事か
同社が提供するデジタル学習コンテンツや探究学習コンテンツを導入した学校に対し、立ち上げや活用促進フォロー、アップセル・クロスセルを行います。

■具体的な仕事内容
・デジタル学習コンテンツの活用コンサルティング及びアップセル・クロスセルの実施
 (学校の抱える課題に対し、その解決のための活用や商材の提案)
・導入時の教員研修、生徒オリエンテーションなどの実施
・定期的な活用状況モニタリング
 KPIや学習ログデータのモニタリング、現場の先生方との改善方針決定
・導入校の先生とのセミナー・勉強会など各種イベント企画、導入校コミュニティ運営
・現場の声を開発現場にフィードバック
・アップセル・クロスセルの提案(売上の最大化)
※設立後、6年目の部署ですので、組織づくりや仕組みづくり、新しいツールの策定などに関わっていくチャンスが多くあります。

■仕事の魅力
・DXが遅れている業界の一つで、まだ一部はブルーオーシャンであるため、マーケット作りから経験できる。
・組織づくりから経験できる。
・国策として非常にホットな分野である「Edtech」を牽引する会社であるが、ゆえに、シェア争いをしていける。
・新しい案件もトライ&エラーでまずは実行してみる社風で、色々なことに挑戦できる。
・現場に深く入り込むため、現場の先生方との距離が近く、同志としてともに試行錯誤する関係性を築けていること、いち教材会社の枠を超えて、学校全体の変革に関わる立場になっていることが競合と比較しても同社の大きな強みです。
・多くの関係者を動かし、組織を立ち上げる仕事なので、決まっていないことを決めていく面白さや、新しいアイデアを出してもらうことで学校と一緒に成長していくことのできるやりがいを感じられます。
・運用開始の計画~成果を見るところまで一気通貫で行えるので顧客と一緒に喜べます。
・伴走者として、学校の変化や学校改革のサポートまで行うケースもあり、自社サービスに関わらず、学校改革、理想の教育実現等に関われるのは、面白さを感じられます。

■社内の雰囲気
全部門で意見交換のできるフラットな組織です。また、ベンチャーらしく新しい案件も次々に出てまいりますので、自身のやる気と貪欲さがあれば、どんどん仕事を任される環境にあります。
求められるスキルは
必須 ・法人営業の経験もしくは、カスタマーサクセスの経験
・宿泊が伴う出張がOKな方
歓迎 ・Webサービス/スマートフォンアプリのカスタマーサクセスの経験
・SaaS、サブスクリプションビジネスのカスタマーサクセスの経験(特にヴァーティカル領域)
・深耕営業/ルート営業の経験
・マネジメント経験もしくは数字管理の経験があれば歓迎します
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都千代田区
勤務時間は
フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00、1日の標準労働時間8時間)
給与はどのくらい貰えるか
想定年収500万円 ~ 600万円
(月45時間分の見込み残業代を含みます)
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

給与改定:年1回
賞与:年2回(7月、12月)
待遇・福利厚生は
各種社会保険完備、従業員持株会、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、インフルエンザ予防接種費用補助、株式付与による退職金制度あり
休日休暇は
完全週休二日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
e-learning学習教材および関連サービスの研究・企画・開発と販売、教育機関向けのコンサルティングを行っている企業です。
取扱い紹介会社
株式会社ファンオブライフ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-307322
紹介事業許可年:2015年
登録場所
株式会社ファンオブライフ
〒162-0814 東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職