募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客】
ご契約をされたクライアント（法人）
【商材】
2026年1月にベータ版をリリースしたばかりの自社プロダクトである「Knowledge Studio
累計1000社以上の実績のある「Moribus」
【職務内容】
自社プロダクトである「Knowledge Studio」と累計1000社以上の実績のある「Moribus」のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。クライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
【具体的には】
・顧客へのオンボーディング業務
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討、実行
・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案
・顧客のヘルスチェック
・マニュアルなどのコンテンツ整備
・オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）
【魅力】
◆顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
◆SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。
求められるスキルは: 必須・現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験（2年以上）

【歓迎】
・CRM運用経験
・SaaSサービスのコンサルティング経験
・SNSアカウント運用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円
待遇・福利厚生は: ・超過勤務手当　・交通費
休日休暇は: ・完全週休2日制(土・日・祝日)　・慶弔休暇　・年末年始休暇　・年次有給休暇(夏季休暇含む)　・AI休暇(特別休暇年1回付与)　
・産前産後休暇　・育児介護休業

会社概要

社名: AIQ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 同社は、独自開発のAI技術を活用し、
SNSを中心としたデジタルマーケティング領域で「人と企業の理想的なつながり」を実現するスタートアップです。
「Society 5.0」を代表する事例となることを目指し、世界中の人とモノ・コトの最適なマッチングを生み出しています。

【主要製品】
・AILINK：Instagram・X（旧Twitter）の運用をAIが支援し、良質なファンの獲得を実現
・トレンドプロファイリング：SNSデータからトレンドの兆しを分析・可視化
・colomo：ユーザーの嗜好をもとにした洋服コーディネート提案
・ObjectScouter：スマホをかざすだけで商品を認識できる画像解析ソリューション
★『TSUBASA アライアンス Finovation Challenge 2018-2019』にてイノベーティブ賞を受賞するなど、外部からも高く評価されています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

【ハイブリッド】カスタマーサクセス（特許技術AI／DIGITAL CLONE開発）

営業（法人向け）