- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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＜AIチーム＞
社内の課題解決から生まれたAI２製品（決算書をアップロードするだけで帳票を判別し、勘定科目や金額を読み取り、適切に割り当てる「決算書入力AI」、書類の種類やフォーマットを問わずに使える、かんたん操作の文字認識ツール「EasyOCR」）は2022年の正式ローンチ以降、祖業のリース（金融）の特長である幅広い業種のお客さまとの接点を活かし、大企業をはじめ多くのお客さまに採用頂いています。
デジタルを当社の新たな事業の柱とすべく、お客さまや社内の声（課題）をもとに、社内のAIエンジニアと連携しながら製品・機能を設計・開発しています。また、より多くのお客さまに届けられるよう、自ら営業・導入支援・カスタマーサクセスを実施しながら、全国の営業部店とも協働し、お客さまへの営業活動を行っています。
＜業務詳細＞
・法人向けAI２製品のカスタマーサクセスとして、顧客が利用開始までをサポートする導入支援や本番利用の顧客の長期利用を促すサポートを行う
・トライアル中や本番顧客の利用サポート、本番利用開始までのシステムの環境設定を通じて構築した顧客との良好な関係性を生かして顧客を深く理解し、顧客の課題や要望に対して真の課題・要望の解決につながる利用方法等の解決策を提案する。
・顧客を一番理解している立場としてVoCを収集し開発部隊へのフィードバックや顧客と事例インタビューの顧客対応を行う
・契約継続に向けては金融機関ならではの特長を生かし、必要に応じてリース営業部とも連携し、様々な部署や役職にアプローチしプロダクトの価値を訴求し、長期にわたる関係構築に努める。 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・法人向けシステムの導入支援またはカスタマーサクセス経験者
・プロダクトの提案に留まらずプロダクトの提供価値（ソリューション/機能）を正しく理解し、顧客の課題深掘りを行いプロダクトの提供価値と顧客の課題を繋ぎ合わせ、顧客に対してプロダクトの価値を適切に訴求できること
＜歓迎条件＞
・SaaSまたはAIの導入支援やカスタマーサクセス経験
・導入支援やカスタマーサクセス時代の担当先が中堅以上、できれば大企業
・大企業や金融機関での勤務経験者
・ディープラーニング検定や基本情報技術者などのAIやIT関連資格
・簿記２級やビジネス会計検定２級などの経理や会計関連資格 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 700～1500万円
- 待遇・福利厚生は
- ・通勤手当 ・財形奨励金制度 ・年金制度 ・遺族年金 ・障害年金
- 休日休暇は
- ・慶弔休暇 ・年末年始 ・夏期休暇 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇制度 ・スポット休暇制度 ・半日休暇制度
・傷病特別休暇制度 ・育児休業 ・短期育児休業
掲載期間26/07/13～26/07/26
求人No.GKL-39911120260710
