募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。

【その他の業務】
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。

【部内の雰囲気】
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半-30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
求められるスキルは: 必須【以下いずれか必須】
・カスタマーサポート経験3年以上
・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　近隣住宅手当　近隣引越し祝金　家賃給与控除制度(シャトク)　企業型確定拠出年金　従業員持株会　婦人科検診　インフルエンザ予防接種　書籍購入補助
休日休暇は: 週休二日制（土日祝）　夏期休暇　冬季休暇　年末年始　慶弔休暇　有給休暇　その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等）

会社概要

社名: 株式会社マネーフォワード

事業内容・ 会社の特長: ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」
家計簿アプリシェアNo.1。多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。
https://moneyforward.com/

▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」
クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
https://biz.moneyforward.com/

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

カスタマーサポート（マネーフォワードビジネスセグメント）

テクニカルサポート