NEW 掲載期間26/07/11~26/07/24 求人No.KZQIB-ab03

カスタマーサクセス|エンタープライズ担当|楽楽精算(東京)

営業(法人向け)

年収550万円~949万円
上場企業大手企業ベンチャー企業土日祝休みリモートワーク可能
募集情報
どんな仕事か
具体的な業務内容
■導入プロジェクトの推進・管理(オンボーディングチーム)
・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施
・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング
・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案
・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施(一部顧客)
・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援

■導入後の活用支援・関係構築(オンゴーイングチーム)
・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案
・定期的なミーティングを通じて、お客様との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ
・「楽楽精算」の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介
・お客様の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献
・アップセル・クロスセルの機会創出

■その他
・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

■取り扱いサービス
交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。
システム提供開始から10年以上、お客様からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1(※)を誇るサービスです。
求められるスキルは
必須 必須スキル
■以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業でのご勤務経験(5年以上)
・法人営業のご経験(顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験)
歓迎 歓迎スキル
・BtoB SaaS企業での実務経験
・エンタープライズ企業向けの折衝経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・経費精算システムに関する知識
・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験
・事業会社での社内システム導入プロジェクトや、業務改善プロジェクトの推進経験
・経理・財務・経営企画などの実務経験があり、ITを活用した業務改善に強い関心をお持ちの方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
勤務時間は
■勤務時間:9:00~18:00(休憩60分)

※タイムリーシフト/マンスリーシフト制度
・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可
(例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
給与はどのくらい貰えるか
年収:5,677,980~9,218,676円
待遇・福利厚生は
■服装:オフィスカジュアル
■時短勤務制度(育児、介護)
■ラクスマイル制度

子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可)
■その他制度
・ベビーシッター補助制度
・社内サークル
・社内交流イベント
・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり)
・従業員持株会
・在宅勤務制度(毎週水曜日)
・階層別研修
加入保険:雇用保険、労災保険、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚生年金保険
受動喫煙対策:屋内原則禁煙、喫煙室あり
休日休暇は
・完全週休二日(土日)・祝日
・有給休暇
・夏季・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・子の看護休暇(1人につき5日間/年)
・慶弔休暇
・シックリーブ(5日間/年)
・時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)
・特別休暇
・生理休暇
・母性健康管理休暇
・バックアップ休暇
-有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)
会社概要
社名
株式会社ラクス
事業内容・
会社の特長
クラウドサービス会社。主に中小企業へ、経費精算システムやメール配信サービスなどのサービスを提供。売上高は2016年40億から、2019年には87億と3年で2倍以上と急成長している企業。事業拡大に積極的で、2020年度は100名以上の採用を計画。SaaSのストック型ビジネスモデルで事業の安定性が高い。

主力製品・サービス
●楽楽精算 (経費精算システムで累計導入社数ランキング1位)
用途:経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、経費精算の効率化

●楽楽明細 
用 途:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化  
特徴:「封詰め作業が毎月大変」
→「プリンターからの印刷以降の手間」(折り作業、封詰、切手付け、ポスト投函)」を一切省くこと可。 ※月当たりの発行部数が合計200件近くになる場合、費用対効果が高くなります
「請求書だけではなく他にも複数書類がある」
→請求書に限らず納品書、支払明細等も可能。

●メールディーラー 
製品概要:問い合わせメール共有・管理システム 
主要顧客:EC事業者、コールセンター事業者、その他BtoC事業者  営業先部門:カスタマーサポート部門

●配配メール 
製品概要:メール配信システム  主要顧客:大量のメール配信を行うBtoC事業者、BtoB事業者  
営業先部門:マーケティング部門、営業部門  
用途:販促メールやメールマガジン配信の効率化

●楽楽販売 
製品概要:事務処理やデータ処理の自動化が可能なWebデータベースシステム  
営業先部門: 全部署  用途:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化

収益モデル
●楽楽精算 利用人数課金+オプション
●楽楽明細 帳票発行件数+オプション
●メールディーラー  メール保存通数課金+オプション
●配配メール 登録アドレス数課金+オプション
●楽楽販売 利用ユーザー数+データベース数+オプション
設立
2000年11月
資本金
3億7,837万円
売上高
2021年03月期実績 153億8700万円
2020年03月期実績 116億800万円
2019年03月期実績 87億4300万円
2018年03月期実績 64億800万円
2017年03月期実績 49億3200万円
2016年03月期実績 40億,700万円
従業員数
1000名以上
取扱い紹介会社
株式会社Connectforce
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-315595
紹介事業許可年:2023年
登録場所
株式会社Connectforce
〒102-0085 東京都千代田区六番町7-11 エスカリエ六番町 4F
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