なぜ募集しているのか: 株式会社Micoは、累計63億円を調達し、現在は従業員数約300名、国内（大阪・東京）のみならず海外（マニラ・ベンガルール）へと拠点を拡大する重要な変革期を迎えています。

今回のポジションは、単なるPCの配る・直すといった「従来型のITヘルプデスク」にとどまりません。グローバルかつハイブリッド（リモート×オフィス）環境で戦うMicoのメンバーが、ストレスフリーかつ安全に「自由と責任」を体現できるよう、ITインフラから組織の生産性を最大化させるコアメンバーを募集します。
どんな仕事か: 生成AI等の最新ツールを活用して経理業務を圧倒的に効率化し、海外子会社を含む決算体制の強化と将来の上場（IPO）に向けた強固なガバナンス・組織基盤を主体的に構築することです。
SaaS業界において急成長を続けている弊社では、社内メンバーの業務を円滑に進めるためのITサービスデスクポジションを募集しています。
PC・業務システムに関する問い合わせ対応から、デバイス管理・セキュリティ推進まで幅広く担っていただくことで、社内全体の業務効率向上に貢献していただきます。

◆業務内容詳細ーーーー

- 社内のITサービスデスク
- 2割程度は英語対応ですが、原則テキストコミュニケーションのため翻訳ツールをご利用いただけます。
- 入退社・異動に伴うデバイス・SaaSアカウントの設定
- デバイス・SaaSアカウントの在庫管理・発注
- 新入社員のデバイスセットアップサポートおよび社内セキュリティルールのレクチャー
- 各種利用中サービス請求書の経理部門への提出
- ISMS(情報セキュリティ)・PMS(個人情報保護)の運用サポート

◆現在の主な情報システム環境ーーーー

- デバイス：Windows、macOS、iOS(一部Android、iPadOS)
- MDM ： Microsoft Intune、Jamf Pro
- グループウェア：Google Workspace(Enterprise Standard)
- コミュニケーション：Slack、Kotobase(日英自動翻訳)
- ドキュメント：Googleドライブ(共有ドライブ)、Notion、Miro、Figma etc…
- 生成AI ： Gemini、Claude etc

◆本ポジションに期待する事ーーーー

本ポジションでは、全社員が業務を円滑に進められるよう、日々のIT環境を支える役割を担っていただきます。

英語話者メンバーも多く在籍しているため、翻訳ツールを活用しながら、グローバルな業務環境に前向きに取り組んでいただきたいと考えています。
英語が得意でなくても構いませんが、異文化理解や協調性を持って関わっていく姿勢を大切にしていただきます。
また、将来的には、社内運用フローの改善提案などにもチャレンジしていただくことを期待しています。

◆目指せるキャリアーーーー

ITサービスデスクのスペシャリストとして安定的な運用を担っていただく道も尊重していますし、ご希望や適性に応じて、新たなSaaS/AIツールの導入検討や社内業務の自動化といった、より企画的・戦略的なポジションへとステップアップいただく機会もご用意できる環境です。
求められるスキルは: 必須 - 社内外問わず、ITサービスデスクの経験(1年以上)
- Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなど、チャットベースでコミュニケーションを図る業務環境の経験
- Excelの基本関数の実務経験(vlookup、countifなど)

歓迎 - 英語話者に対するITサービスデスクの経験(翻訳ツール併用可)
- デバイスやSaaSライセンスの発注など、ベンダーコントロールの経験
- 管理者としてのグループウェア製品(Google Workspace or Microsoft 365)の運用経験
- 新入社員や既存社員への情報セキュリティ教育の企画・実施経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地は希望を伺います。
業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。
（週2出社必須）

■大阪拠点
大阪府大阪市北区大深町6番38号
グラングリーン大阪北館 JAM BASE 5階
JAM-OFFICE 5-A・5-B

■東京拠点
東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 7F
WeWorkジアーガイル
勤務時間は: ■勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
標準労働時間1日8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年俸4,020,000 - 7,380,000円
（内訳）
月額： 355,000 - 615,000 円
基本給： 247,861 - 455,029 円
固定残業代（45時間含む）： 87,139 - 159,971 円
※固定残業時間超過分は別途支給
※面接での評価に応じで年収は確定します。
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（自転車通勤可）
・社用ノートPC貸与
・社用携帯貸与　※一部職種のみ
・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ライフヘルス支援休暇
・健康診断費用負担
・出産・育児支援制度
・部活動
・書籍購入支援（年間55,000円）
・お客様のサービス利用補助
・事業部懇親会費補助
休日休暇は: ■休日・休暇
・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与）
※その他会社規定による休日あり
どんな選考プロセスか: 1.書類選考（3営業日以内に結果をご連絡します）
2.カジュアル面談（任意・45分 / オンライン）
3.一次面接（45分 / 現場マネージャー / オンライン可）
4.二次面接（45分 / 部長・シニアマネージャー / オンライン可）
5.最終面接（45分 / 役員 / オンライン可）
6.オファー面談

※変更になる可能性もございます。

◤情シス / ITサービスデスク◢ 将来はIT戦略・企画へステップアップできる成長環境です！

社内SE・システム管理