募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』に関わる
一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。
具体的には、導入時の機器セットアップや出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポートを行います。
その他、マニュアル作成や新機能のお知らせ、既存顧客へのアップセル・クロスセルなども担当します。
業界を問わず店舗を持つお客様への店舗支援を行い、対応エリアは日本全国となります。

【具体的には】
・入社後、同社製品を触りながら特徴を覚える
・ 1～3ヶ月程度のインプット後、チームメンバーと一緒に商談や打ち合わせに参加
・問い合わせのお客様に対し提案・クロージングを実施
・既導入済みの顧客から新規導入顧客へのサポート対応、操作説明による顧客満足度向上
・業界問わず、「店舗」を持つ顧客への店舗支援（対応エリアは日本全国）

【環境】
・使用ツール:Slack
・使用ツール:GoogleWorkspace
・使用ツール:HubSpot
・使用ツール:Re:lation
求められるスキルは: 必須・社会人経験1年以上
・営業経験、カスタマーサクセス、またはサポートデスクの経験

【歓迎】
・営業経験（内容不問）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～550万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　特別休暇（年10日）、無料ウォーターサーバー
休日休暇は: 週休 2 日制(土日)　祝日　慶弔休暇年末年始夏期休暇
有給休暇

会社概要

社名: 株式会社ユニエイム

事業内容・ 会社の特長: 【自社サービスにこだわり、企画、開発、サービス提供、運用支援までを行う事業会社】
・POSサービス事業部…POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマルチチャネルPOSプラットフォーム『CASHIER』。
小売店、飲食店の店舗運営の新しいカタチを提案します。
また、レンタルPOSレジサービスとしては業界トップシェアの年間2000件という導入実績があり、システムからオペレーションまでをワンストップで提供しています。
・チケットソリューション事業部…予約・決済・発券・入場、チケット販売の多様な業務を支えるワンストップサービス『CLOUD PASS』。
煩雑な作業でコストや労力の多いチケット販売に関するさまざまな業務を改善するのはもちろんのこと、常にお客さまに寄り添ったサポートを実現。
短期イベントから常設施設まで、クラパスが幅広い施設のニーズに合わせたソリューションを提供します。
・ストア事業部…アパレル業界における余剰在庫問題を解決するべく、自社サービスやオペレーションノウハウを活かして、
国内最大規模の100ブランド以上が参加するファッションアウトレットイベント『TOKYO OUTLET WEEK』を主催しています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

カスタマーサクセス（メンバー／ POSサービス事業部）

営業（法人向け）