- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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エンタープライズ顧客を専門に担当するCSチームのリーダーとして、以下の業務をお任せします。
【具体的には】
■クライアント業務のリード
・SFA/CRMツールの導入および活用支援
・アップセル／クロスセルの推進によるMRR拡張
・顧客のビジネス課題に対する最適なフォローアップ
・クライアントとの定期ミーティング主導
・他部門（開発、セールス）との連携～調整
■マネジメント業務
・メンバーの採用、育成、チームビルディング
・KPIの設定とパフォーマンスモニタリング - 求められるスキルは
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必須 ・B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 3年以上
・エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験
・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験
【歓迎】
・SFA/CRMなど、営業支援・マーケティング領域のプロダクトに関する知見
・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化（仕組化）をリードしたご経験
・法人営業の実務経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600～900万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃手当 働くパパママ支援制度 部活動手当 リフレッシュ手当（毎月5000円まで）書籍購入補助（半期30000円まで）
- 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児及び介護休業、看護休暇
掲載期間26/07/23～26/08/05
求人No.GKL-43790720260710
