なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 本ポジションでは、当社の『エンタープライズDX事業』における、アカウントマネジメント組織の責任者候補として『Zoom Workplace』『Zoom Phone』『Agora』『Qumu』など多彩なプロダクトによる課題解決を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。

個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、部門間連携までを一体でリードいただく想定です。

▼業務詳細
具体的には、以下のような役割を担っていただきます。

・既存顧客ビジネスの成長戦略に沿った活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること
・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること
・ARR/MRR、継続率、従量課金額などの重要指標を設計・モニタリングし、成果（顧客LTV）最大化に向けたマネジメントを行うこと
・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること
・マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと
・顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験（5年以上）
・新規提案だけでなく、中長期スパンでのお客様支援に携わったご経験
・少人数のチームマネジメント経験

【歓迎】
・業務システム/SaaSプロダクトの営業経験
・事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験
・情報システム部門や技術/開発部門への提案経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～1100万円
待遇・福利厚生は: 残業手当　オレンジ手当　確定拠出年金制度　慶弔見舞金　入社時転居費用会社負担制度　子育て応援手当　早期復帰応援手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　年間休日122日　完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇（初年度10日）　アニバーサリー休暇

CSマネージャー（管理職候補）

営業（法人向け）