- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
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【職務内容】
チームマネジメント、メンバー育成、情報分析、販促企画の立案を主導的に担っていただくポジションになります。
他部署と連携して戦略を立てたり、チームの方針などを決めていただきます。
【具体的には】
・導入時期の機器セットアップ
・セットアップに伴うお客様連絡
・出荷対応
・現地設置レクチャー
・設定サポート
・各種トラブルへのサポート対応
・マニュアル作成
・運用サポート業務（社内でお電話にてサポート）
・新機能のお知らせや説明
・既存顧客へのアップセル、クロスセル
【魅力】
■戦略を現場と共に形にする、グロースフェーズならではの醍醐味
SaaSビジネス組織の確立に向けた成長フェーズにおいて、コアメンバーとしてチーム方針の決定や他部署との戦略連携に携われます。自らの判断がチームや事業の成長に直結する大きな手応えがあります。
■主体的にチームを導く、マネジメントと仕組みづくりのやりがい
チームマネジメントやメンバーの育成、販促企画の立案を主導的に担っていただきます。「戦略を描くだけでなく、組織を自らの手で成長させる」というリーダーならではのスキルが磨かれます。
・使用ツール：Slack、Google Workspace、HubSpot、Re:lation - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・営業経験 or カスタマーサクセス or サポートデスク経験 3年以上
・POSシステムに関心がある方
・マネジメント経験 or 今後挑戦したい方
【歓迎】
・IT企業での勤務経験
・SaaSサービスを取り扱った経験 or SaaSビジネスに興味のある方
・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者
・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方
・IT企業での営業かプリセールスをしているが、もっと顧客に寄り添った仕事がしたい方
・カスタマーサポートをしているが、問い合わせ対応より顧客の成功体験を共有したい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500～700万円
- 待遇・福利厚生は
- 無料ウォーターサーバー、通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、育児休業、介護休業
- 休日休暇は
- 年間休日127日(土日祝、夏季休暇3日、年末年始5日)※土日祝に稼働した場合、平日に必ず代休を取得※年末年始(12/30-1/3)、 夏季休暇(3日間)年次有給休暇、出産休暇、育児休業、介護休業
掲載期間26/07/20～26/08/02
求人No.GKL-39975020260710
