- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
【募集背景】
「本物のお肉を未来に残す」――そんな想いから、私たちは養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供しています。
養豚経営支援システム「Porker」やIoT／AIプロダクトを通じて、養豚業界のDXを推進し、現場の見える化・省力化・生産性アップを実現しています。
事業拡大とともに、契約後の利用定着・継続更新・利用範囲拡大を担うカスタマーサクセス機能の重要性がますます高まっています。当社では現在、外部パートナーとの連携を含む新しいCS運用体制を構築中であり、その運用実装の中核を担い、養豚現場と二人三脚で価値を引き出すカスタマーサクセス職を募集します。
新規開拓・既存深耕・利用定着を担当するカスタマーサクセスとして、養豚生産者の現場課題に寄り添い、経営の意思決定にデータを組み込むまで踏み込む仕事です。
【職務内容】
特に既存顧客の利用定着・継続更新を中心としつつ、新規導入支援も含めて幅広く担っていただきます。事業フェーズや組織体制に応じて担当業務の比重は変動します。
また、当社のCSは「現場に寄りそう」ことを重視しており、週1回以上、養豚農場に実際に足を運び、豚のデータ取得・現場オペレーション支援などのフィールドワークにも携わっていただきます。経験・適性・組織状況によっては、フィールドオペレーター業務の比重が高まり、現場データ取得チームのリード役を兼ねていただく可能性もあります。
・養豚農家向けSaaS「Porker」および関連AIプロダクトの導入支援・運用サポート
・既存顧客への定期的な利用状況モニタリング、ヘルススコア管理、解約リスクの早期検知と対応
・顧客との中長期的な関係構築と、月次~四半期での経営レビュー同席
・契約更新交渉、上位プラン・追加機能・AI関連プロダクトのアップセル提案
・外部CSパートナーとの協働による運用実装、社内開発・営業チームへの現場フィードバック
※必要に応じて全国の生産者との商談(オンライン・訪問)を実施 - 求められるスキルは
-
必須 【必須】
・畜産分野でのなんらかのご経験
→例）畜産業界での薬品や機器、その他有形無形問わず取り扱ったご経験
・実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方
・Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方
・普通自動車運転免許(農場に訪問することがあります)
【歓迎】
・ チームマネジメント経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～650万円
- 待遇・福利厚生は
- 通勤手当 交通費（上限あり） 貸与品の支給：パソコン／携帯支給
- 休日休暇は
- 入社初年度より20日間の有給を付与 有給休暇
NEW
掲載期間26/07/24～26/08/06
求人No.GKL-44832120260710
