募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: ＪＢサービス株式会社のヘルプデスクにて、ヘルプデスクにて、法人のお客様向けにITサポート業務を担当していただきます。エンドユーザーの「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を行うことで、企業のIT部門の業務効率化を支援します。

【具体的には】
製品やサービスに関する問い合わせ対応（電話・メール）
トラブルや不具合の一次対応および解決策の案内
操作方法や設定手順の説明、マニュアルの提供
障害受付・修理手配、リモートAssistによる画面共有支援
問い合わせ履歴の管理、ナレッジの蓄積・活用
データ分析
お客様の業務改善提案
生成AIの活用(FAQの作成や文章要約)
求められるスキルは: 必須・社内ヘルプデスクやメーカーでのヘルプデスク勤務経験
・PC・Windows等の操作支援経験

【歓迎】
・スーパーバイザーでのご経験がある方
・電話応対技能検定 1級・2級をお持ちの方
・ITIL V4をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 600～800万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　研修制度（階層別教育、プロフェッショナル研修）　資格取得奨励金制度　プロフェッショナル制度　通信教育　ニューノーマル手当　　財形貯蓄・持株会制度　社員会（クラブ活動、親睦会）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　創立記念日　J Vacation（年度内連続休暇5日間）、産休育休・介護休暇（取得実績あり）　特別休暇（勤続年数10年単位で付与）など

会社概要

社名: JBCC株式会社

事業内容・ 会社の特長: 超高速開発・クラウド・セキュリティを中心に、システムの設計から構築・運用までを一貫して手掛けるITサービス企業です。
「一番欲しいを最速で」を掲げ、お客様の環境に合わせた最適なITシステムを提供し、企業のDX実現と経営変革に貢献しています。
■クラウドソリューション事業
企業のクラウド活用を徹底的にサポートします。
AWSやAzureへの移行、各種SaaSの導入から運用、コスト最適化に至るまで、お客様ごとに最適なクラウド環境をトータルで構築します。
■セキュリティ・運用支援事業
あらゆるサイバー攻撃から企業の重要な資産を守るセキュリティ基盤を提供します。
ゼロトラストネットワーク構築からエンドポイントの統合提案を行い、運用センター「SMAC」で24時間365日体制の監視を展開しています。
■超高速開発（ＪＢアジャイル）事業
GeneXusなどのローコードツールを駆使した独自手法「ＪＢアジャイル」により、従来の開発期間を大幅に短縮（約1/2）します。医療ICT化推進やペーパーレス化、システム内製化まで、多様な課題を迅速に解決します。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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