- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員となります。
- どんな仕事か
-
医療機関向けの診療予約システム『同社』の開発・販売・保守を行っております。
同システムを導入いただいている医療機関様からの問い合わせ対応、トラブルシューティング、
リモートサポート、運用・保守、顧客フィードバックなどのテクニカルサポート業務を実施しております。
【具体的には】
・ 問い合わせ対応
・ 電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
・ 問題内容のヒアリングと原因の特定
・ トラブルシューティング
・ システム障害や不具合の診断・対応
・ エラーやログの確認、原因分析
・ 必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
・ リモートサポート
・ リモート操作によるシステム設定変更
・ 操作説明や操作補助
・ セキュリティ設定やアクセス権の調整
・ 運用・保守
・ システム更新やバージョンアップ対応 - 求められるスキルは
-
必須 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定しています）
【歓迎】
・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方
・医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方
（工程・経験年数・使用言語は不問）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～1000万円
- 待遇・福利厚生は
- 家族手当(子ども1人につき月1万円支給)、管理職手当、出張手当
- 休日休暇は
- 年間休日：126日 内訳：完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社半年経過後に10日付与※最大5日の前借制度あり、以降は法定通り）
掲載期間26/07/22～26/08/04
求人No.GKL-42926620260710
