どんな仕事か: ・カスタマーサクセスの負荷の削減
顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。
カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。

・開発・実装
カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。
(各プロダクトの一次受けのような役割)
求められるスキルは: 必須・BtoB／SaaS企業におけるテクニカルサポート部門でのご経験
・エンジニア経験（運用・保守 ※言語不問)

【求める人物像】
・好奇心旺盛な方
・テクノロジーが好きな方
・得意分野を突き詰めたい方
・ものづくりが好きな方
・技術の力で社会問題を解決したい方
・チームプレイが好きな方
・リーダーシップを持ちプロダクトと向き合える方
・技術力向上を目指し、自走できる方

歓迎・BtoB／SaaSサービス・プロダクトでのエンジニア経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
週3出社・週2リモート
（月金は固定出社日・火水木はいずれか1日）
勤務時間は: ・フレックスタイム制（コアタイム　11:00-16:00）
・休憩時間：1時間自由取得
給与はどのくらい貰えるか: 400万円～ 649万円
待遇・福利厚生は: ・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・交通費支給
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク（ウォーターサーバー/お茶/スープ等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）
・社長のおごり自販機
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇（入社時付与）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇

CRE

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク