どんな仕事か: 当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！
こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪

LINEの知識がなくても大丈夫！
マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎

当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーに自信のある方はぜひご応募ください♪

●主な業務内容●
LINEマーケティングツール『Liny』の導入後アカウントを構築・サポートする部門にて、チームの統括、パートメンバーの組織マネジメントをお任せします！
入社後まずは、プレイヤーとしてシステム設計やディレクション業務の流れを把握していただき、早期にマネージャーとしてマネジメント業務へ移行していただく予定です◎

【業務例(1)】組織マネジメント・育成
チームのシフト管理、業務割り当て、クオリティ管理、育成、およびマニュアルのアップデート。

【業務例(2)】プロジェクトの統括・エスカレーション対応
チームの案件進捗を把握し、遅延リスクの早期発見や、難易度の高い案件のクオリティチェック・顧客折衝のサポート。

【業務例(3)】業務プロセスの改善（仕組み化）
より効率的かつ高品質にアカウント構築・納品ができるよう、業務フローの見直しや仕組み化を推進。
求められるスキルは: 必須・業界不問、社員を含むのチームマネジメント経験（主任以上、3年以上）
※メンバーの育成、評価、シフト管理、業務進捗管理、業務フローやマニュアルの整備など
・顧客折衝を伴う実務経験（営業、CS、ディレクションなど）
・スプレッドシートやチャットツール等のITツールを使った業務経験

歓迎・IT・Web業界でのマネジメントやディレクション経験
・コールセンター、BPOセンター、事務センター等でのSV（スーパーバイザー）や拠点管理経験
・属人化していた業務の「マニュアル化」や「業務効率化（仕組み化）」を主導した経験

募集年齢（年齢制限理由） 28歳~35歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: リーダー候補
どこで働くか: 東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階
※JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分

自社内勤務
転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮
勤務時間は: 09:30～18:30
実働8時間、休憩60分
月間平均残業時間：10時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 給与形態：月給制
想定年収：500万円～600万円
月給：33万円～45万円
賞与回数：2回

〈年収例〉
年収 500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円）
年収 550万円（内訳の例：月給38.3万円 + 賞与90万円）
年収 600万円（内訳の例：月給42.5万円 + 賞与90万円）
※別途、固定残業代の支給がございます。

〈補足情報〉
■試用期間：3ヶ月を予定
■昇給：年1回
■賞与：年2回（例年 9月・3月）　※業績による
■固定残業代：月20H（平均残業時間月10H程度）
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、住宅手当
補足情報：
・通勤交通費全額支給（通勤定期代の支給）
・住宅手当 ※支給条件あり
・休日出勤手当
・出張手当
・産休/育休制度
・子育て支援制度（在宅勤務や時短での稼働、出勤調整も可能です。）
・オフィスカフェ（お茶やコーヒー無料を無料で提供しています。）
・社内図書館（ライブラリーにある本を自由に借りることができます。）
休日休暇は: 休日：土日祝休み
年間休日：124日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇
補足情報：当社はご自身・ご家族を大切にしてほしいという想いから様々な休暇制度をご用意しております！

【有給休暇】
入社月により初回の付与日数が異なります。
4月入社：12日
5月入社：11日
6月入社：10日
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入社月に関わらず毎年4月に有給を付与いたします。
また勤続年数に応じて+2日ずつ付与され、最大付与日数は20日となります。
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
オンライン面接（1～2回）
↓
オフライン面接（東京オフィス）

＜補足情報＞
書類選考合格となりましたら、オンライン面接の2日前までに適性検査の受検をお願いしております。
スマートフォンからタップで回答していく検査で所要時間は10～15分程度です。

選考合否には影響せず、思考タイプなどから得意な業務やお任せしたいポジション、相性の良さそうなスタッフの選定などを検討するために使用します。

書類選考の合格通知のタイミングで受検情報をお送りしますので、候補者様へご案内をお願いいたします。

【IT×カスタマーサクセス×リーダー候補】完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実

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