どんな仕事か: 【業務内容】

同社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。

【具体的には】

■Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援（SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施等）

■顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援

■Keywordmapの継続利用の促進および継続打診

■顧客フィードバックをもとにした新サービスやプロダクト開発の起案

■担当社数は約50社、大手から中小企業まで幅広く担当

■業界は問わず多様な顧客を対応

【ミッション】

AIの進化により、検索行動や情報流通の在り方が日々変化しています。企業が「AI時代のマーケティング」で確実な成果を出すことができるよう、当社マーケティングツール「Keywordmap」の導入後、顧客に対して継続的な活用支援をリードしていただきます。

具体的には、「Keywordmap」を最大限活かしていただくためのデータ分析支援や、個社ごとの活用設計、定例ミーティングを通じて顧客と中長期的に伴走。プロダクトの持つ本来の価値を十分に引き出し、顧客企業が抱えるマーケティング課題の解決、成果の創出に貢献していただくことが、ミッションです。

【業務の魅力】

ツールの使い方案内や活用のコツを伝え、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感を得られます。マーケティング知識を深めながら成長実感の大きいポジションです。

【キャリアについて】

マネージャーなど縦のキャリアパスが用意されています。ご本人の意向次第では自社マーケティング業務にも携わることが可能です。営業スキルとマーケティングスキルの両方が身に付き、市場価値の高いキャリアを歩むことができます。

【扱うサービス「Keywordmap」について】

「Keywordmap」は、当社独自に収集した日本語の検索キーワードビッグデータを基盤とした、Webマーケティングのための調査・分析が可能なSaaS（クラウド型）ツールです。企業のマーケティング担
求められるスキルは: 必須～業界未経験歓迎～

【必須条件】

▽以下いずれかのご経験をお持ちの方

■マーケティングに関する商材の法人営業経験（新規既存不問）

■セールスに関する商材（営業代行・セールスTechなど）の法人営業経験（新規既存不問）

■法人営業とデジタルマーケティングの実務、どちらもの経験

■マーケティングやセールスに関するコンサルティングの経験

【歓迎条件】

■SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験

■デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない）
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

【東京／港区】マーケティング×SaaSで市場価値を高めるカスタマーサクセス｜年収500～700万

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク