- どんな仕事か
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【配属先部門の担う役割】
当社が製作、販売したエンジン及び付帯設備納入後のアフターサービスを主として対顧客窓口として営業面で支援します。アフターセールスという性質上、販売した後(補償期間満了後)の製品へのケアが業務の中心となりますが、非常に長い期間船舶や工場を運航、運営するエンドユーザ(主として工務管理者)と対峙していきます。また新規案件でのリピーターを増やすためにはアフターサービス対応が重要視されるため、重要な役割を担う仕事です。
【入社後の具体的な仕事内容】
・各種スペアパーツ販売業務(見積・注文請負・出荷・請求)、クレーム処理、顧客(船主等)訪問、技術サービス支援
・上記にかかる一連の業務マネジメント(部門目標管理、予実管理、人マネジメント等)
【仕事の進め方】
当社独自の業務管理システムによりスペアパーツの見積、注文請負、出荷、請求のルーティンワーク、トラブル発生時のクレーム処理、およびドック時定期検査の提案等国内外の顧客訪問によりアフターサービス営業活動を行います。
【出張の有無】
有り(国内・海外)/頻度:月1~2回程度(3~5日程度/回)
【転勤】
当面なし(但しご本人様の成長を鑑み、部門間でローテーションを行い、スキルの向上を図っていただく場合がございます。※ご本人様のご意向を伺って打診いたします。)
【事業の目指す姿】
第一に顧客満足度の向上。船や工場は年365日毎日休みなく稼働しています。その中でトラブルや緊急要望は予期せず突然やって来る為、あらゆる場面で臨機応変に迅速対応が大事です。顧客の痒い所に手が届くような業務遂行を目指しています。
【募集背景】
業容拡大に向けた人員の補充
【本ポジションの魅力ややりがい】
・10年、20年と長年にわたり販売した製品と向き合いながらエンドユーザーと直接対峙していく仕事ですので、その過程で製品への愛着や顧客との信頼関係が生まれ、同時に自身の経験やスキルレベルをアップさせることができます。
・また、そうした一連の業務に対して、マネジメントに近い立場で、高い視座に立って事業・人・組織戦略の立案から実行までお任せするため、困難も多いですがやりがいのあるポジションです。
【募集ポジション】
管理 - 求められるスキルは
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必須 <必須条件>
・営業力(法人向けが主体)
・マネジメントの経験(期間、規模問わず)
・Word/Excel、Eメールなどパソコンの扱いに慣れていること
・現状の語学力は問わないが、英語を使用した業務に抵抗がなく、習得に前向きであること
<歓迎条件>
・販売業務 (同業他社や海事業界での経験が最も望ましいが、製造業(B to B)での営業・販売経験があれば可)
・語学力(日常会話レベル。メールや電話等を含む業務上の英語使用経験があれば尚可)
・日常パソコン業務
・普通免許 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 515~900万円
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掲載期間26/07/23~26/08/05
求人No.MYN-10697874





