募集情報

どんな仕事か: 金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（現地で対応するエンジニアをサポートする仕事です／在宅勤務可能）（8005-1）

配属となる組織では、お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受け付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援しております。

あなたには、金融機関（メガバンクなど）の各支店や店舗で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。

（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります）

[トラブル時の主な流れ]

▼お客様からのトラブル連絡

▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け

▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡

▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。

基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。

※関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■金融業界向けITハードウェア機器（勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）の保守経験をお持ちの方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 510～1120万円

会社概要

社名: 株式会社日立システムズ

事業内容・ 会社の特長: ★創業から100年以上モノづくり技術と先進のITを融合することで、グローバルにソリューションを提供している日立グループの中核企業です！

【事業内容】

■システム構築事業

■システム運用・監視・保守事業

■ネットワークサービス事業

■情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

【事業領域】

■社会分野：公共交通機関の運行計画支援をはじめ、公共構造物の維持管理、太陽光発電設備の運用管理・メンテナンス支援、蓄電池や急速充電器などの設備工事、農業ビジネス支援などさまざまなテーマに対応。コロナ禍を迎え行政のあり方が検討される中、「CYDEEN（サイディーン）」を活用した事例には、入札事務の作業工数を従来の3分の1に削減。（奈良県大和高田市）

■金融分野：銀行、証券、保険、リースなどの金融機関に対して、業務システムのコンサルティングからインターネットバンキングなどを狙ったサイバー攻撃対策までワンストップでサポート。金融業向けソリューション「Finnova（フィノーバ）」による為替イメージ処理システムなどを導入。（青和信用組合様事例）

■産業・流通分野：電気・機密・自動車、医薬・化学等の製造業はもちろん、小売業・卸売・商社、不動産、メディアまで多種多様の大企業～中堅～中小まで11，000社を超える企業と取引。ERPを中心にインフラ、ファシリティ、各種BPOなど上流から下流までワンストップサービスでお客さまの事業活動を支援。日立システムズのDXソリューションを通じて、お客さま業務のデジタル化を実現。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

金融業界向けITハードウェア機器のテクニカルサポート（8005-1）

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