募集情報

どんな仕事か: ■業務概要

中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う，業務運用担当部署，ベンダー等との調整といった構築支援業務や，コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務となります。

■主な業務内容

・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修における業務運用担当部署

・システム担当者・開発ベンダーといった関係箇所との調整業務，およびコールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成・教育業務

・コールセンターからのエスカレーションを受けた，会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援

・WEBサイトの構築・管理に関連するコールセンター管理業務（マニュアル作成・教育・問い合わせ対応など）

■備考

中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う再構築業務を担当いただきます。

約300万名の登録者がいる「カテエネ」のサイト運営ですので、大規模な業務を担当いただけます。

※配属先（本務）はリテールサービス本部　リテールサービス統括部となりますが、マーケティング本部　マーケティング統括部と兼務する可能性があります。
求められるスキルは: 必須【必須】

・（何らかの）WEBサイトの構築・管理・保守・運用などの経験・スキル

・コールセンターなどのto C業務の経験やカスタマーセンターの教育業務

※WEBプランナー・サイト運営のご経験大歓迎です！

【歓迎】

・委託先を含む社内外におけるコミュニケーション・折衝・進捗管理に関する経験・スキル

・お客さまや現場目線で物事を考えられ全体最適に資する調整力・姿勢
雇用形態は: 正社員/契約社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 400～1000万円

会社概要

社名: 中部電力ミライズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・電気事業

・ガス事業

・エネルギー関連の機械器具及び設備の製造、販売、賃貸、修理、運転及び保守

・蒸気、温水、冷水等の熱供給に関する事業

・各種情報の収集、分析、処理、加工、提供及び販売に関する事業並びに広告事業

・エネルギー利用、環境及び前各号に関する調査、エンジニアリング及びコンサルティン

2020年4月、中部電力は中部電力・中部電力パワーグリッド・中部電力ミライズの３社に分社化しました（電気事業法の改正に伴う、送配電部門の分離が背景です）。

中部電力ミライズは、エネルギー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

【WEB面接可】【名古屋市】会員管理システムの構築支援およびテクニカルサポート業務

テクニカルサポート