募集情報

どんな仕事か: 【東京／CS部】ネットワーク回線テクニカルサポート業務

【具体的な業務内容】

■NWサービスの障害受付、一次切り分け対応

（O-CNET、CNSS、NURO等）

■各キャリアへの回線状況確認やオンサイト依頼等の取次ぎ

■各種、モバイルWiFi機器の問合せおよびトラブル対応

■MDMロック/ワイプ、端末紛失対応

■多店舗展開チェーン店様のシステム運用ヘルプデスク

【募集要項】

カスタマーサポート部門にて、法人向け回線系テクニカルサポート業務を担当いただきます。
求められるスキルは: 必須【必要スキル・経験】

■ＩＴ業界での実務経験1年以上（（運用監視、ヘルプデスク、テクサポ等の経験者優遇）

■コンタクトセンターやコールセンターなど、お客様対応の経験がある方

【歓迎するスキル・経験】

■電話／通信回線業界、光コラボ事業者でのサポート経験

■ネットワーク通信系の基本知識

【求める人物像】

■明るく積極的に業務に取り組める方

■お客様と接する事が好きな方

■長期的にキャリアを築いていきたい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～550万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: ■ITインフラ基盤構築・保守/運用

■通信ネットワーク工事

■人材アウトソーシング

同社は、ITインフラ基盤分野を専門に強みを持ち、企業情報システムを設計、構築から保守、運用までトータルにご支援しています。事業内容は、「ITインフラ基盤構築・保守/運用事業」「通信ネットワーク工事事業」「人材アウトソーシング事業」の3セグメントに分かれますが、各事業のメニューをお客様のご要望により選択し組み合わせることで最適なサービスをご提供しております。

＜売上比率＞

「ITインフラ基盤構築・保守/運用事業」40％程度　「人材アウトソーシング事業」40％　「通信ネットワーク工事事業」20％　

＜グループ企業＞

株式会社大塚商会/株式会社アルファシステム/株式会社アルファテクノ/株式会社OSK/株式会社ネットワールド

取扱い紹介会社

【テクニカルサポート】NW回線・モバイル端末を支える◆大塚商会G／年休124日

テクニカルサポート