募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【職務内容】
既存顧客のメンテナンス／クロスセルをメインとし、顧客維持およびビジネスフローの改善を遂行する

1）既存顧客のリテンション／アップセル・クロスセル（中心業務）
・既存顧客の利用状況ヒアリング、課題整理、次の提案設計（中堅企業以上中心）
・契約更新・追加導入に向けた提案、見積作成、社内調整
・関係者（情報システム部門／現場部門など）を巻き込んだ導入・利用定着の支援
・チャーン兆候の検知～回避施策の立案・実行

2）購入前後の顧客体験を整える（CS×セールスのハイブリッド）
・購入前の問い合わせ対応（ヒアリング→提案→見積発行）
・購入後の導入立ち上げ支援（契約情報入力／アカウントアクティベートのサポート／不明点回答）
・請求・契約情報の管理（正確性を担保しつつ、効率化も推進）

3）仕組み化・ビジネスフロー改善（長期視点で最重要）
・顧客データ分析から、売上・利益改善の打ち手を設計
・業務フロー（問い合わせ対応、見積、導入、更新、請求等）の標準化・自動化の企画と実行
・ナレッジ整備（提案テンプレ、運用ルール、KPI設計など）で再現性を作る
求められるスキルは: 必須【必須】
・ BtoB領域での顧客折衝経験(営業/カスタマーサクセス/プリセールス等いずれでも可)
・複数タスクをスピード感を持って遂行できること
・受発注、請求、契約など商流の基本理解(または左記に近い業務経験)
・ファクトベースで課題整理から提案までを一貫して行えること

【歓迎】
・中堅～エンタープライズ向けの提案営業、またはSaaS/ITサービスでのCS経験
・売上・利益・KPIの設計や管理を伴う業務経験
・業務改善や仕組み化(フロー設計、運用標準化、ツール導入など)の実績
・ IT業界での法人営業経験、またはプリセールス経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 650～900万円
待遇・福利厚生は: 諸手当
休日休暇は: 慶弔休暇・リフレッシュ休暇・産前産後休暇・育児休業・配偶者出産休暇・キッズ休暇・介護休暇・介護休業・看護休暇・ボランティア活動休暇・ドナー休暇

会社概要

社名: SB C&S株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【ソフトバンクグループの原点を支えるIT流通ビジネス】
同社は、ソフトバンクグループの創業事業であるIT流通ビジネスを受け継いでいる企業です。世界中の新しいテクノロジーをいち早く見つけ出し、誰もが使いやすい形にして日本中のユーザーへお届けしています。IT関連製品の製造・流通・販売からサービスの提供まで、幅広いビジネスを展開しているのが特徴です。
【法人向け：圧倒的なネットワークでビジネスを支援】
法人向けの事業では、国内最大規模を誇る販売ネットワークを強みとしています。全国に約15000社、約47000拠点もの販売パートナーを持ち、取り扱うIT商材は約500000点、提携するメーカーは約2500社にのぼります。この強固な基盤を生かし、クラウドやAIといった最新のテクノロジーを活用した最適な解決策を企業に提供し、ビジネスの発展を力強くサポートしています。
【個人向け：オリジナルブランドから最先端IoTまで】
個人向けの事業では、独自の企画・開発力を生かした商品展開を行っています。スマートフォンアクセサリーの「SoftBank SELECTION」や、オーディオブランド「GLIDiC」などの自社ブランドを展開。さらに、国内外の有力メーカーの最新機器や、日々の生活を豊かにするIoT製品など約70000点ものアイテムを取り扱い、全国約15000の店舗を通じて、毎日のデジタルライフを快適にする商品をお届けしています。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

【ITreviewオンラインストア】アカウントセールス（既存深耕・クロスセル）

営業（法人向け）