募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【商材】
自社サービス・プロダクト
【顧客】
大手（エンタープライズ）／中小（SMB）※主に製造業・メーカー・商社など
【職務内容】
ものづくり産業に特化したデジタルツール「アペルザDX」などのSaaS事業においてカスタマーサクセスチームの立ち上げおよび組織マネジメントをお任せいたします。

【具体的には】
・顧客価値最大化をミッションとしたカスタマーサクセス戦略および戦術の立案と実行
・オンボーディングプロセスの整備やヘルススコアの設計と解約分析
・CSプレイブックの作成と定着推進による業務品質の向上
・セールスやプロダクト開発など他部門との連携によるアップセル推進
・チームメンバーのKPI管理およびパフォーマンスの最大化

【開発環境】
該当なし

【職種の魅力】
日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぐプラットフォームの構築を目指す同社にて第二創業期を支えるコアメンバーとしてご活躍いただけます。スタートアップならではのスピード感を持ちながら事業拡大に伴うチームの仕組みづくりや組織構築に手触り感を持って携わることが可能です。
求められるスキルは: 必須・SaaS商材のカスタマーサクセスまたは導入支援の経験（3年以上）
・チームマネジメントの経験
・曖昧な状況の中で他部署やメンバーを巻き込んで仕組み化を進めた経験

【歓迎】
・新規営業や営業企画やプロダクト企画の経験
・スタートアップ等での就業経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 800～1000万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　・引越し手当（上限20万円）
・オフィス内フリードリンク
・社内マッサージ手当
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇

会社概要

社名: 株式会社アペルザ

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】
■ ものづくり産業向けメディア・プラットフォーム事業領域
情報メディア・カタログ事業：ものづくり業界で働く方に向けて、工場で使う機械や装置のカタログをオンライン上で検索したり、
製品紹介動画を視聴できるサイトを運営し、必要な情報を簡単に探せる仕組みを提供しています。
サービス例：『アペルザTV』、『アペルザカタログ』
インターネット通販（EC）事業：工場で使うための専門的な部品や機械などを、インターネット上で簡単に
売り買いできる、ものづくり産業専用のオンラインショッピングモールを運営しています。
サービス例：『アペルザEC』
■ 営業・マーケティング支援事業領域
セールスマーケティングDX事業：デジタル化があまり進んでいないものづくり企業に、テクノロジーを活用して「製品を売るための仕組みづくり」を
手伝っています。自分たちの作った製品をより多くの人に知ってもらい、効率よく販売するためのシステムを提供しています。
サービス例：『アペルザDX』
会社紹介：https://www.aperza.co.jp/recruit/

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

【マネージャー候補】SaaSカスタマーサクセス（ものづくり産業特化／事業拡大フェーズ）

営業（法人向け）