- なぜ募集しているのか
- ◆募集背景
「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。
現在では利用ユーザー数は1,340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。
今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、事業成長に貢献いただける方を募集しています。 - どんな仕事か
-
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。◆ミッション
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続けます。
同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
◆具体的な業務内容
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
◆配属部署
配属部署は、今期新設をされたばかりのインキュベーションG or Market Development Gです。
主SMB領域の企業を対象に、事業成長の支援を行います。
下記のいずれかのチームに配属予定です。
◼︎インキュベーションG
・ONB（オンボーディング）
・CIM(カスタマーインキュベーションマネージャー)
◼︎Market Development G
・ONB（オンボーディング）～CIM(カスタマーインキュベーションマネージャー) - 求められるスキルは
-
必須 必要要件
以下ご経験/資格
・法人営業経験（3年以上)
・運転免許
歓迎 歓迎要件
・無形商材の営業経験
・人材/広告/IT/金融業界経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階
※その他、ご事情がある方（子育てや介護等）に関しては
ワークスタイル制度という社内制度があり、出社日の調整などを実施できます。 - 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム 9:30～15:30）
標準勤務時間 9:30～18:30 - 給与はどのくらい貰えるか
-
応相談
※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与
※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給
※年2回の人事考課にて給与改定あり - 待遇・福利厚生は
-
・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給 - 休日休暇は
- 年間休日120日
・完全週休2日制（土・日）・国民の祝日
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇 - どんな選考プロセスか
-
書類選考→面接複数回
※当社（株式会社キャリア・エックス）では、履歴書・職務経歴書の添削指導および面接対策を実施しております。
お気軽にお問い合わせください。
※既に弊社（キャリア・エックス）のコンサルタントと面談をされた方は、担当コンサルタントにお問い合わせください。
掲載期間26/08/03～26/08/16
求人No.CARX-4964
