募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証、および社内システムへの最先端IT技術導入を推進するため。

【職務内容】
外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問い合わせ対応（操作に関する質問や機器故障受付等）を担当いただきます。また、問い合わせ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証をお任せします。

【具体的には】
・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応
・機器故障受付対応
・問い合わせ対応を通じた改善点の抽出
・店舗業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証
・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析
・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行
・社内システムへの最先端IT技術導入

【職種の魅力】
・将来的にAIチャットボット、RPA、BI等の最先端IT技術導入に携われます
・既にAIチャットボットの導入実績があり、新しい技術活用に積極的な環境です
求められるスキルは: 必須・ヘルプデスクでの改善業務のご経験(ヘルプデスク業務効率化のためのシステム開発や、マニュアル作成など)

【歓迎】
・ヘルプデスクの立ち上げ経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円
待遇・福利厚生は: 残業手当、通勤手当
休日休暇は: 休日・休暇年間123日、内訳:完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期2日、有給休暇入社直後10日 (入社時期が10月以降の場合付与日数に変化有)、その他 (冬期2日、休日出勤時には代休取得)

会社概要

社名: 株式会社ゼンショーホールディングス

事業内容・ 会社の特長: 【国内最大級のフードサービスグループを支えるIT基盤】
ゼンショーホールディングスは、「すき家」「はま寿司」「なか卯」「ココス」「ビッグボーイ」「ジョリーパスタ」などを展開する、国内最大級のフードサービスグループです。外食事業を中心に、中食・小売・介護事業まで幅広く展開し、国内外で事業拡大を続けています。食材調達・加工・物流・販売・店舗運営までを一貫して担うビジネスモデルを強みに、販売システム、物流システム、基幹システム、店舗管理システムなど、事業運営に直結する大規模IT基盤を構築しています。
【約20万人規模の従業員と全国店舗網を支える大規模システム】
同社では、約20万人規模の従業員、1万店舗を超えるグループ店舗、多数のグループ会社を支えるITシステムが稼働しています。エンジニアは、ユーザー部門や店舗現場と連携しながら、システム企画・要件定義・設計・開発・導入・運用改善まで一貫して関与できます。単なるシステム運用にとどまらず、業務効率化や店舗オペレーション改善、事業成長に直結する開発テーマに携われる環境です。
【主要ブランド・関連会社】
株式会社すき家／株式会社なか卯／株式会社ココスジャパン／株式会社はま寿司／株式会社ジョリーパスタ／株式会社ビッグボーイジャパン他

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

ヘルプデスク（外食店舗向けDX推進・AI/RPA導入に携われる）

テクニカルサポート