募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【募集背景】
店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向け、問い合わせ内容や故障内容の分析をもとに、新規システム導入や最先端IT技術活用を推進するため。

【職務内容】
外食店舗の従業員からの店舗システム・機器に関する問い合わせ対応をメインに担当いただきます。将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証や、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わっていただきます。

【具体的には】
・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応
・操作に関する質問対応
・機器故障受付対応
・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容、故障内容のデータ集計・分析
・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行
・店舗業務、ヘルプデスク業務の効率化推進
・最先端IT技術の導入検討
【職種の魅力】
・単なるヘルプデスク業務ではなく、改善提案やシステム導入にも携われる環境
・AIチャットボット導入実績があり、新しい技術活用に積極的
・将来的に最先端IT技術の導入検討に携われる
・グループ全体で残業管理を徹底しており、平均残業時間は月20時間程度
・長時間残業抑制に向けた組織的な取り組みあり
・ITに関するキャリアを積める環境
求められるスキルは: 必須【必須】
・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験
・改善点を見つけ、店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向けたシステム開発や導入に取り組みたい志向

【歓迎】
・データ集計、分析経験
・業務改善経験
・新規システム導入経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円
待遇・福利厚生は: 残業手当、通勤手当
休日休暇は: 休日・休暇年間123日、内訳:完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期2日、有給休暇入社直後10日 (入社時期が10月以降の場合付与日数に変化有)、その他 (冬期2日、休日出勤時には代休取得)

会社概要

社名: 株式会社ゼンショーホールディングス

事業内容・ 会社の特長: 【国内最大級のフードサービスグループを支えるIT基盤】
ゼンショーホールディングスは、「すき家」「はま寿司」「なか卯」「ココス」「ビッグボーイ」「ジョリーパスタ」などを展開する、国内最大級のフードサービスグループです。外食事業を中心に、中食・小売・介護事業まで幅広く展開し、国内外で事業拡大を続けています。食材調達・加工・物流・販売・店舗運営までを一貫して担うビジネスモデルを強みに、販売システム、物流システム、基幹システム、店舗管理システムなど、事業運営に直結する大規模IT基盤を構築しています。
【約20万人規模の従業員と全国店舗網を支える大規模システム】
同社では、約20万人規模の従業員、1万店舗を超えるグループ店舗、多数のグループ会社を支えるITシステムが稼働しています。エンジニアは、ユーザー部門や店舗現場と連携しながら、システム企画・要件定義・設計・開発・導入・運用改善まで一貫して関与できます。単なるシステム運用にとどまらず、業務効率化や店舗オペレーション改善、事業成長に直結する開発テーマに携われる環境です。
【主要ブランド・関連会社】
株式会社すき家／株式会社なか卯／株式会社ココスジャパン／株式会社はま寿司／株式会社ジョリーパスタ／株式会社ビッグボーイジャパン他

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

社内・開発ヘルプデスク（AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる）

テクニカルサポート