どんな仕事か: プレイングリーダーとしての業務
・重要クライアントの経営課題・人材課題への伴走（施策提案・オンボーディング・活用拡大）
・難易度の高い商談・折衝への同席・支援

リーダーとしての業務
・チームマネジメント（数名規模のメンバー育成・目標管理・評価への関与）
・担当ポートフォリオ全体の戦略設計（どのクライアント群に、誰が、どの深さで関わるかの意思決定）
・オンボーディング～活用拡大プロセスのKPI設計と継続的な改善の主導
・ハイタッチで支える領域とAI・テックタッチに巻き取らせる領域の切り分け設計
・インサイドセールス・フィールドセールス・プロダクトなど他機能との連携設計、新規プロジェクトの立ち上げ

※ご経験と成果に応じて、グループマネージャーとしてより大きな組織・機能を担っていただくことを想定しています。
求められるスキルは: 必須以下ご経験/資格
・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）
・チームのマネジメントまたはリーダー経験（目安2年以上）
・正式なマネジメント職でなくとも、チームリード・後輩育成・プロセス改善を主導したご経験があれば歓迎します
・不確実性が高く、変化の激しい環境を楽しみながら自らの成長機会にできる方
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化への高い興味・関心
・運転免許

歓迎・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・運営経験
・無形商材の営業経験
・人材/広告/IT/金融業界でのご経験
・生成AI・営業支援ツールを活用した業務改善・仕組み化の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:30）
標準勤務時間 09:30～18:30
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
給与はどのくらい貰えるか: 550万円～ 749万円
待遇・福利厚生は: ・各種社会保険完備
・交通費支給 ※上限5万円/月
・実績に応じて昇給有（年2回）
休日休暇は: 年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇

カスタマーサクセス（SMB領域）リーダー候補

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク