なぜ募集しているのか: 累計導入社数4,000社を突破し、タレントマネジメント領域で顧客満足度No.1を獲得しているHRBrain。私たちは今、単なる管理ツールの提供を超え、人的資本経営を支える「プラットフォーム」へと進化しています。 1,000名以下のMM/SMB領域において、顧客の「システム運用の立ち上げ（オンボーディング）」から「戦略的な活用・深耕提案（アカウントマネジメント）」まで、一気通貫で顧客体験を最大化させる体制を強化するため、CS組織の核となるメンバーを募集します。
どんな仕事か: HRBrainを導入いただいたお客様のパートナーとして、人事・組織課題を深く理解し、プロダクトを通じた「人事戦略のアップデート」を支援します。
１. オンボーディング：導入成功へのロードマップ構築
・顧客の課題ヒアリング、ゴール設定、運用ルールの設計。
・データ移行支援および操作トレーニングの実施（導入期間：3～4ヶ月程度）。
・顧客の評価制度に合わせた最適な活用方法のアドバイス。

2 . アカウントマネジメント：活用促進・LTV最大化
・導入後の利用状況分析と、より高度な活用に向けた定着支援。
・人事評価運用や目標設定に関するコンサルティング。
・顧客の組織成長に合わせた新機能・マルチプロダクト（労務管理・組織診断等）の提案、アップセル・クロスセル商談の主導。

◎共通（対組織業務）
・プロダクトフィードバック（開発チームへの機能改善提案）。
・業務設計・仕組み化（マニュアル整備、ナレッジシェア）。

【ポジションの魅力】
・人事領域の「深さ」を極める
　労務効率化などの「守りの人事」を超え、人事評価や人材育成といった正解のない「攻めの人事」領域を扱うため、専門性の高いコンサルスキルが身につきます。
・「攻め」のCSキャリア
　単なる保守・解約防止ではなく、マルチプロダクトを武器に顧客の成功を自ら創り出す営業要素の強い高度なスキルが得られます。
・圧倒的な推進力と介在価値
　組織構造が変化しやすいMM/SMB領域だからこそ、自らの提案がダイレクトに顧客の組織成長に寄与する手応えを実感できます。

【キャリアパス】
・マネジメントパス：メンバー＞リーダー＞マネージャー。早期からチームマネジメントに携わることが可能です。
・スペシャリストパス： SMB ＞ MID ＞ ENT。
　数千～数万人規模のステークホルダーが介在するエンタープライズ領域の課題解決へとステップアップも可能です。
・マルチキャリアパス： PdM、マーケティング、コンサルタントなど他職種への挑戦も歓迎しています。
求められるスキルは: 必須・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの強い共感
・法人顧客折衝経験 2年以上（営業、CS、コンサル等）または人事実務経験 3年以上

歓迎・SaaS事業での実務経験（CS、導入支援、AMなど）
・課題ヒアリングから要件定義、企画提案までを一貫して行った経験
・人事制度（評価・報酬など）の設計・運用に携わった経験
・複数顧客を並行して担当した経験、所属組織の業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: ■東京本社
〒108-0073
東京都港区三田三丁目5番19号住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F

【アクセス】
山手線京浜東北線「田町駅」三田口（西口）徒歩5分
都営三田線都営浅草線「三田駅」 A3出口徒歩4分
給与はどのくらい貰えるか: 年収 500万円～ 800万円
年俸制
月給41.7万円～
（内訳）
１基本給（30.5万円～）
２固定残業手当（45時間分相当 11.1万円～）
※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対しては別途割増給与支給
※ご経験やスキルによって上限年収は応相談
待遇・福利厚生は: ・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク（ウォーターサーバー/お茶/スープ等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）
・社長のおごり自販機
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度
休日休暇は: ・土日祝日休み
・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇
・フレックスタイム制（コアタイム　11:00-16:00）
・標準労働時間：1日8時間
・休憩時間：1時間自由取得
・副業：OK

◆顧客満足度No.1◆タレントマネジメントSaaS／カスタマーサクセス／累計導入社数4,000社超

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